近日，黄南州信访工作会议召开。会议传达学习了全国信访局长电视电话会议和全省信访工作会议精神，通报2019年全州信访工作情况，分析研判当前信访工作形势，安排部署2020年信访重点工作。州政府副州长王岐岳出席会议并讲话。

会议指出，近年来州委州政府高度重视信访工作，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省州委、政府各项决策部署，采取一系列方法和措施，着力化解了一批信访突出问题和矛盾隐患，信访体制机制进一步完善、信访渠道保持畅通、现代化服务水平不断优化、受理办理程序更加规范，突出矛盾纠纷化解有力，有效维护了全州经济社会稳步发展。

会议强调，一年来，黄南州信访工作虽然取得了一定的成绩，但面临的形势依然不容乐观，一些潜在问题和矛盾仍然比较突出，影响和制约全州信访工作的短板还比较明显，群众对信访工作抱有更多新的期待，群众通过信访渠道反映问题的意愿仍很强烈。全州各级信访部门和干部职工要深入学习贯彻党的十九届四中全会和省州全会精神，深入推进信访工作制度改革，大力加强信访工作法治化建设，用法治思维引领信访工作，用法治方式解决社会矛盾和信访问题，用法治意识引导群众表述诉求，发挥好信访工作在国家治理体系中的作用。

会议要求，各地、各部门要牢固树立“信访无小事”的观念，要关心群众的疾苦，要真正做到“为民解难，为党分忧”。一要加强源头预防和治理。主动对接构建基层社会治理新格局的要求，完善源头预防治理工作机制，把信访工作的重心从事后处理转移到事前预防上来，从源头上预防和减少信访问题发生。同时，深化“枫桥经验”黄南本地化，充分发挥“三调联动”机制作用，化解各类矛盾纠纷，推动访调对接；坚持依法行政、依法办事，依法依规处理信访事项，力争把问题化解在萌芽状态、解决在基层当地、处理在第一时间，切实筑牢信访工作“第一道防线”。二要强力推进“事要解决”。持续加强信访工作信息化、智能化建设，严格信访事项网上规范办理；扎实推动信访工作责任，落实首办责任制，完善联合接访机制，全面推进让群众“最多访一次”。三要加大突出问题化解力度。采取领导批办群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理等多种措施，督促化解信访突出问题，有效稳控信访重点人员。在做好“三到位”的基础上，坚决依法处理缠访闹访、围堵党政机关、非法聚集等违法行为，切实树立违法必究、执法必严的严明导向。四要夯实信访基层基础。加强信访部门自身建设，着力加强政治建设，强化信访干部责任担当。举办信访业务培训，提升干部业务能力，努力打造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。五要加大主体问责力度。坚持“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的问责机制，对信访工作职责履行不到位、不当、不实的责任单位，对工作敷行塞责、推诿扯皮、弄虚作假的责任人，严格倒查责任，实施问责。

州信访工作联席会议相关成员单位分管负责同志、四县政府分管副县长及信访局长参加会议。