在黄南州河南县柯生乡，提起调解员公保，许多人都会伸出大拇指点赞：“有疑难案件要调解？找阿嘎（藏语“哥哥”）公保就对了！”

公保，柯生乡政府人民调解员。自1988年正式接触人民调解工作以来，公保就凭借自己流利的口才、出色的调解能力和丰富的调解经验，在柯生乡，乃至甘肃省碌曲县、玛曲县等周边毗邻县域名声在外，影响力和公信力不断提升。当有群众遇到纠纷，找到公保调解时，他从不拒绝，无论纠纷多复杂，双方当事人情绪多激动，调解过程多曲折，他都不厌其烦。当记者问起公保从事人民调解工作不计得失、不辞辛苦的原因，他坦言是源于对一名共产党员初心和使命的坚守，也是对人民调解工作的热爱。何为那份坚守？那就是对党忠诚，上对政府分忧、下对群众解难，何为对人民调解工作的热爱？那就是始终把纠纷双方当成亲人，设身处地的为双方考虑，用春风化雨般的工作方法，使当事人感受到法律的公平正义。

群众满意不满意是衡量工作的标尺。今年23岁的索南尖措依然清晰记得父母闹离婚的那些日子，虽然当时的他只有9岁，但父母无休止的争吵在他年幼的心灵上留下了深深的印记，他向记者回忆道：“那时公保叔叔经常来我家，我只知道他是来劝父母和好的。而这一劝就是3年，我真的很感谢公保叔叔，让我有一个完整的家。”

3年的奔走只为一个家庭，而3年的付出换来的是一个家庭的圆满和睦，他说值得。为了化解好群众纠纷，公保经常风里来雪里去，时常工作至深夜才回到家中，期间不知道走了多少路，摔了多少跤，在柯生乡大大小小的村社里时常能见到他匆忙的身影，这一切，都被群众看在了眼里，记在了心里。

“现在大家有什么心里话都愿意跟我说，就像老朋友一样。有小事大事，都会叫我去调解一下，有什么法律知识不懂的，都会跑来问我。”公保说，这一份信任是他最自豪的事。

“要给别人一碗水，自己就得要有一桶水。肚子里有干货，才能让群众信服。现在的矛盾纠纷逐渐从传统的草场纠纷、邻里关系、小额债务等常见纠纷，向婚姻家庭、损害赔偿、拆迁安置、环境保护等热点、难点纠纷扩展，这就要求我要不断学习新知识、新热点。”公保认真地说。近30年来，公保从未间断地从书本中学法律、从群众中学道理、从电视普法节目中学方法、从具体案件中学技巧，遇到自己拿不准的纠纷案件，他还会虚心向前辈请教。在实践中总结经验，摸索出了一套自己的调解办法，成为群众信赖的金牌“和事佬”。

柯生乡74岁退休老干部尕布藏提起公保时赞不绝口，他告诉记者：“遇到难解决的矛盾纠纷时，公保就会跑过来问我，他叫我老师，我也很乐意有他这么一个学生，因为公保是用真心真感情为群众解决事情，群众也很佩服他，我感到很欣慰。”

最令尕布藏佩服的是，2005年，宁木特镇与甘肃省玛曲县欧拉镇发生草场纠纷案件，双方矛盾激烈，为防止激化矛盾造成更大的损伤，双方党委、政府抽调精干力量成立边界争议善后工作组，尕布藏和公保就在其中，而公保在整个调解过程中表现出的沉着、严谨、耐心、以理服人的工作态度，让尕布藏甚至所有参与此次调解的人都心悦诚服。

33年来，公保共调解处理矛盾纠纷达400余件，调解成功率98%以上。公保多年的辛苦耕耘也获得了领导和群众的认可，他多次获得“优秀人民调解员”“人民调解工作先进个人”等称号，2018年被司法部评为“全国人民调解工作先进个人”，2019年被青海省司法厅聘请为“省人民调解培训师资库成员”。而今年56岁的公保还常常会收到甘肃、四川等外省州县的邀请，参与调解工作。

面对荣誉，公保总是显得轻描淡写，他说：“调解是我的工作，我只是努力把我的工作做好罢了。只要你对人民调解工作热心，为民解难尽心，对每件事都有一杆称，就没有化解不了的矛盾，解决不了的纠纷。这里面有辛苦更有收获，只要党和人民需要我在这个岗位上呆一天，我就会尽职尽责地干好每一天。”

2020年，柯生乡新时代文明实践所以公保名字命名成立了“公保个人品牌调解室”，在充分发挥金牌调解员公保的个人品牌效应的同时，通过“传帮带”，来培养更多的优秀基层人民调解员。“这是我的工作新目标。”公保满怀期待地说。