康杨镇以“转变工作作风、狠抓工作落实”专项行动为切入点和落脚点，把信访工作作为了解群众疾苦的“寒暑表”、改进工作的“调节器”，积极探索党建引领信访工作新思路、新模式，将党建优势转化为解决信访问题的突破因素，认真推动党建和信访工作深度融合，全力解决群众急难愁盼问题。

领导坐班接访，变“解释原因”为“解决问题”。严格落实领导干部坐班接访制度，坚持以“事要解决”为目标，康杨镇党委、政府主要负责人带头坐班接访，每天安排一名领导班子成员公开接访，接访期间直面群众、直面问题、真接真办，变间接沟通为直接对话，变单一接访为公开接访，变解释原因为解决问题。对信访人的诉求和意见，坚持做到不查清不放过、不解决不放过，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。今年以来，公开接访9次，接访群众130人次，处理群众婚姻、地界、领里等矛盾53起。

下沉一线化解，变“被动应对”为“主动服务”。严格落实党组织结对共建帮村和党员干部结对认亲帮户“双帮”工作机制，以“支部强服务、党员多跑腿、群众少跑路”为原则，引导党组织和党员主动深入一线、上门服务，与信访户面对面沟通、心对心交流，找准问题根源，通过思想疏导、政策解释、困难救助等措施，务实解决群众急难愁盼问题，推进党建工作和信访工作双促进、同提升。坚持“一线工作法”，各村（社区）党支部书记常态化开展走访联系群众、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等工作，营造了“纠纷排查在一线、政策宣传在一线、问题解决在一线”的良好氛围。今年以来，镇级排查化解矛盾16件，村（社区）排查化解矛盾30件，镇级政策法规集中宣传8次，村（社区）政策法规宣传20次，镇领导和驻村工作队深入信访户开展困难救助6次。

定期会商研判，变“悬而未决”为“能办快办”。完善矛盾纠纷定期研判、信访事项限期办结工作制度，镇党委每月召开专题会议分析研判矛盾纠纷，在重点时节实行周调度、动态调度，对群众反映的问题进行集体“会诊”，逐事逐项研究解决方案，做到“底子清、情况明、共协商、方案准、能化解”。落实领导干部包案机制，对集体协商后不能在短时间内化解的信访矛盾和群众诉求，安排领导干部包疏导、包调查、包救助、包息访、包稳定，切实将重要信访人员的工作做实做细。截至目前，召开矛盾纠纷分析会8次，分析研判信访事项和群众诉求39件，办结38件，正在办结1件，及时回应了群众关切，切实解决了群众诉求。