全国第10个“便民办税春风行动”启动后，国家税务总局黄南州税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，做精做细服务文章，推动政策直达、红利快享，切实把“便民办税春风”吹到纳税人缴费人心坎上。

细谋划、寻突破、促落实。印发了《国家税务总局黄南州税务局关于开展2023年“便民办税春风行动”的实施意见》，确定了时间表，绘好了路线图。围绕国家税务总局推出的第一批17条便民办税缴费措施，立足黄南实际，制定了“量身定制”式税收政策培训辅导、实施“纳税人满意度提升工程”等4条细化措施，推动“便民办税春风行动”见实效。

问需求、送服务、解难题。把回应诉求、解决问题作为“便民办税春风行动”开展的最终落脚点，始终从纳税人缴费人视角分析问题、解决问题。开展“税费工作意见建议征集”活动，通过召开纳税人座谈会、实地走访等形式收集整理纳税人缴费人意见建议12条，面对面解答涉税难题20余条。联合州工商联开展“惠企政策解读”专题培训会、座谈会，介绍2023年“便民办税春风行动”的便民办税举措。全州7家商会会长及24位小微企业负责人受邀参加。

用心思、强举措、提质效。梳理耗时长、资料多、牵扯部门多的业务，尽量压缩办理时间，防止纳税人扎堆办税；对于特殊业务，如新办增量房、存量房过户采用电话预约形式，提高办税效率，实现了纳税人“即来即办、即办即走”。组建专业服务团队，根据纳税人行业特点“量身打造”税收政策“礼包”，精准投递上门，帮助纳税人纾困解难。围绕辖区重点建设工程项目，开展“全过程、全方位、全周期、一对一”的税收“项目管家”服务。把推行“清单式”量化管理和“滴灌式”辅导服务相结合，通过税收大数据分析，筛选出应享未享税费优惠政策的企业，建立“一对一指导对象清单”，重点辅导，确保全州纳税人缴费人应享尽享税费优惠政策。

图为：泽库县税务局召开便民办税春风行动推进会 德吉央措 摄

图为：为纳税人解答涉税疑难问题 王苗苗 摄

图为：为企业送上量身定制的税费政策“大礼包” 王鑫 摄