自全国第十个“便民办税春风行动”和青海省助企暖企春风行动启动以来，同仁市税务局聚焦纳税人缴费人需求，围绕税务总局先后推出的42条便民办税举措和黄南州助企暖企春风行动9项重点任务，从快行动、从细部署，精准施策、精细作为，推出务实措施，打出特色实招，推动“春风行动”在同仁落实落细、走深走实。

提升响应速度齐心发力。紧扣“办好惠民事，服务现代化”主题，将“春风行动”作为全年重点工作任务抓部署、抓落实、抓推进。统筹部署抓落实。召开两大“春风行动”动员部署会议、推进会议以及研讨会议，各股室负责人围绕“春风行动”举措进展情况查找不足、分享经验、汇报亮点、建言良方，班子成员就“春风行动”开展情况指问题、提要求、定方向，确保“便民办税春风行动”与助企暖企春风行动同向发力、同题共答。健全机制抓落实。建立便民办税事项周报制度、例会协调制度、联络员制度、台账登记制度，印发“便民办税春风行动”和纳税人满意度大提升实施方案，细化分工、明确责任，形成分工负责、统筹推进的工作局面。党建引领抓落实。以“党建+春风”为抓手，召开党员干部建言献策座谈会，围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”等六个方面讨论发言，凝聚合力，促进“春风行动”提质增效。

升级便民举措用心用力。坚持以纳税人缴费人为中心，创新税费服务方式，全力营造优质税收营商环境。打造纳税服务品牌。聚焦群众有所呼，发展有所需，税务有所应，打造“同税快办·‘仁’人好办”纳税服务品牌，延伸推出“税收管家”“小桔灯e线服务队”“热贡说税·云课堂”等特色纳税服务项目，坚持每年开展“我为春风行动献一策”“展晒办好惠民一件事”等活动，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。提升智能办税速度。扩大“非接触式”办税缴费服务范围，依托“电话咨询”“视频辅导”“远程帮办”“云端办理”等便民办税服务措施，构建“线上咨询+后台处理+远程问办”工作闭环，为纳税人提供更加准确、高效的咨询服务，精准满足纳税人缴费人的需求，让智慧办税更便捷。推行便民特色举措。结合地区实际，持续完善升级“导税+办税+帮办+宣传册+音视频”等全链条汉藏双语纳税服务，为少数民族纳税人提供便捷服务。在办税服务厅推出“简事快办”“敬老专窗”“双语专窗”“汇算专区”等服务专岗，为纳税人量身打造一套全方位、个性化、一站式的贴身办税服务，确保广大群众安心舒心办税缴费。

精细送暖服务倾心给力。同仁市税务部门采取“请进来”“走出去”和“下一线”等方式广泛宣传税费政策和便民办税措施，确保诉求响应提质，政策落实提效。开展“代表委员话春风”活动，主动走访驻同全国人大代表夏吾卓玛及其他企业界代表委员，倾听代表委员心声，诚恳征询意见建议，积极回应涉税问题，凝聚推进社会发展共识。开展“税企沙龙话春风”活动，邀请辖区10户代表企业以“圆桌沙龙”形式，面对面“把脉”、心贴心“开方”，帮助企业解决涉税急难愁盼问题。开展“税收宣传送春风”活动，结合“学雷锋志愿服务月”活动，组建“热贡税韵税收志愿服务队”进企业、商场、工厂、商铺、项目等，为企送去税费政策服务“大礼包”和税企联系卡，助力消费市场回暖。目前为12户特色企业及5户重点项目企业送去了税企联系卡。开展“互动体验享春风”活动，开展纳税人需求征集，积极响应合理需求，解决急难愁盼。依托税收大数据为企开展供应链查询，促成供需对接。持续开展“一把手走流程”活动，主要负责人以“问题+需求+互动”为导向，下沉办税厅一线零距离体验办税事项流程，主动破解纳税人缴费人办税“赌点”“痛点”“难点”，助力便民春风拂面劲吹。