9月18日晚，县委副书记、县长钢夫一行前往集中供暖一期、三期、四期及泽惠小区、县民族中学、县人民医院调研供暖工作，他强调：河南县海拔高、气候多变，供暖是冬季最大的民生，要树牢以人民为中心的发展理念，增强服务意识、安全意识，主动履行政治责任和社会责任，多措并举、扎实工作，全力保障群众温暖舒适过冬。

调研中，钢夫详细询问了供暖面积、供热管网、设备维护、安全生产运营等工作情况，并深入泽惠小区居民家中与群众详细交谈，询问供暖存在的问题和取暖需求。他要求，一是全力做好运营维护。供暖公司要切实强化责任担当，规范科学做好管网维护、设备调试、检修维护、注水调试等供暖各项工作，严格供暖标准、保证供暖时间、提高供暖质量，确保供暖期设备正常运转。二是全力畅通服务渠道。要将供暖作为当前的头等大事，从人民群众民生需求出发，不推责任、不找理由，多渠道公布服务电话、监督电话，及时受理、处置、反馈群众反映的供暖问题，提升服务水平和质量，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。三是全力落实安全要求。始终把安全放在首位，严格落实安全生产各项规定，健全完善供暖工作应急处置预案和工作机制，备足备齐应急处置设备物资和应急处置力量，加强供热管线巡检，主动排除隐患，及时处置突发事故，确保百姓安全温暖过冬。

县政府副县长杨建军，县政府办公室、教育局、发改局、住建局及驰驹公司、供暖公司相关负责人参加调研。