今年以来,黄南州以“强物业”引领“善治理”、“小服务”撬动“大民生”为重点,以完成民生实事物业覆盖率40%、物业提升行动物业覆盖率50%、业委会组建率60%为目标,做好全州物业提升行动工作。
一是坚持党建引领。明确社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业服务企业职责地位,由社区党组织统领物业管理各项事务,推动形成社区“两委”、业主委员会成员、物业公司负责人交叉任(兼)职的社区党组织。成立业主委员会,建立社区居委会、业主委员会、物业服务企业共商事务、共治共管“四位一体”的工作机制。
二是强化四方联动。建立“社区+物业+业委会(楼、院长)+居民”四方联动工作机制,制定社区网格管理体系,靠实社区、网格、楼栋长、单元长责任。发挥党员先锋模范作用,引导退休干部参与社区治理、业主委员会建设,实现退休干部党建工作与基层治理“双提升”。激活社区资源,强化服务功能,重点关注无人管理的老旧小区,逐步提升物业服务质效。
三是加强协商管理。联合城市管理、消防等相关职能部门定期召开物业管理座谈会、党建联席会等,促使物业公司和业主委员会加强沟通交流,及时化解矛盾纠纷。推动物业管理联席协商,定期协商处理小区居民反映强烈的问题,打造共建、共治、共享新型治理格局。
四是稳妥规范推进。规范召开业主大会选举产生业主委员会,业主委员会依法履职促进物业管理水平提升。鼓励优秀企业服务提质创优,城镇老旧小区完成改造后,有条件的小区通过市场化方式选择专业化物业服务公司接管,无法单独管理又不能联合打包的,通过社区兜底管理等形式实现物业服务全覆盖。