为保证广大纳税人能够及时享受减税降费各项政策“红利”，黄南州税务局立足实际，紧紧抓住工作重点，早部署、早行动，以实实在在的硬举措确保了减税降费政策的精准落地。

及早行动，确保征期平稳运行。一是责任分工明确。成立“一把手”任组长的减税降费工作领导小组，明确各单位的责任分工，形成了两级联动、责任明晰的政策落实机制，确保了减税降费政策落实到位。二是制度执行有力。严格落实首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项办税服务制度，让纳税人充分享受新系统带来的快速高效服务。三是办税资源调配合理。严格按照省局要求完成了“金三”系统内的人岗匹配、人海压力测试等工作任务，添加了全州税务人员岗位。同时，进一步加大办税人员优化配置力度，确保办税服务厅人员充足。

多措并举，确保政策宣传到位。一是分批次开展干部集中培训。对全州税务系统干部进行减税降费政策的集中培训，积极引导业务人员先学一步，学深一层，熟练掌握各项政策要点，切实提高自身为纳税人答疑解惑的能力。二是多形式进行政策宣传。全州税务系统上下联动，主动出击，积极作为，抽调沟通能力强、语言表达能力强、懂藏汉“双语”的业务骨干组建减税降费改革宣传辅导小分队，为前来预约测试的纳税人进行政策宣传。同时，根据纳税人的特点，有针对性地制定了宣传辅导方案，开展了“一对一”政策辅导，有效提高了宣传辅导质效。三是多渠道畅通沟通机制。通过网站留言、电话回访、办税服务厅询问、电子税务局等一系列渠道，及时消除纳税人在政策理解、运用过程中遇到的“堵点”“痛点”“难点”问题，确保纳税人及时充分享受减税降费“红利”。

优化服务，确保政策落实到位。一是设立特色服务岗。在办税服务厅设置小微企业优惠政策落实咨询服务岗，专门解答相关问题，确保小微企业涉税诉求有处问、疑惑有人解、事项有人办。二是建立问题通报机制。建立小微企业热点问题通报处理机制，第一时间做好问题的研判、处理和意见反馈工作，及时帮助纳税人疏堵解难。三是快速响应纳税人投诉事项。严格落实小微企业税收优惠政策投诉快速处理机制，对纳税人反映的应享受未享受税收优惠政策等情况，做到当日转办，专人全程负责。