来源：黄南州新型冠状病毒肺炎疫情处置工作指挥部办公室     发布时间：2020-02-16

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，黄南州尖扎县公共法律服务中心主动作为，充分发挥职能作用，为疫情防控工作提供坚实的法治保障。

主动作为，法律服务不停歇。尖扎县对公共法律服务大厅、公证处等法律服务场所严格按照卫生防疫部门要求进行了全面通风、消毒工作。第一时间安排人员购置医用口罩、手套、消毒水、体温计等疫情防控物资，统一配发给工作人员，佩戴口罩上岗，分散办公。针对急需到现场办理业务的当事人，认真做好引导错峰办理、洗手消毒、佩戴口罩、体温检测等工作，做好身份信息核实及住址、联系方式等信息登记。

线上办公，法律服务不打烊。疫情防控期间，尖扎12348公共法律服务热线坚持“7天×8小时”线上服务模式，实时解答各类法律咨询，特别是人民群众普遍关心的疫情防控相关法律法规知识，让广大居民足不出户即可享受优质高效的公共法律服务。引导群众选择电话预约、微信咨询、“互联网+公证”等方式办理公共法律服务业务，安排专人线上解答、线上受理、线上预审,避免人群在接待场所聚集。公证处充分发挥公证公益法律服务职能作用，针对不法商家疫情期间囤积居奇、哄抬物价等行为，引导群众运用电子证据保全公证业务维护自身合法权益。

特事特办，法律服务暖人心。全县各村(社区)法律顾问利用电话、微信群等方式及时向农村、社区基层群众宣传防疫相关法律法规。对因疫情导致无法出具相关证明材料的法律援助申请人，实施法律援助惠民“诚信通”机制，临时启用个人经济困难声明等制度。对因疫情原因超过法律时限的，根据相关法律法规办理延迟时限手续，真正做到特殊时期显真情，法律服务暖人心。疫情期间村（社区）法律顾问共接待电话咨询25人（次），微信审查合同1份，微信咨询3人（次）。