黄南州下辖1市3县，过去，仅在州府所在地同仁市有征信查询服务点，尖扎、泽库、河南三县企业和群众查询信用报告需要跨县到同仁市查询，极为不便。为减少广大群众动辄往返二三百公里查询信用报告的时间、经济成本以及有效防范个人信用信息风险，打通征信服务“最后一公里”，推动“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”创建工作，2020年人行黄南中支在西宁中支的指导下，积极与黄南州政务服务监督管理局及辖内农商行协调，在州内1市3县投放征信自助查询机4台，在2020年全部成功开通运行，实现了征信查询服务县域全覆盖。

为提升普惠金融服务水平，满足辖内广大公众查询需求，人行黄南中支秉承金融为民理念，通过调查听取诉求、召开征信工作例会等方式掌握了解辖区信用报告查询需求以及商业银行布放意愿，按照“需求优先、县域覆盖、人行必备、避免重复”的原则，科学制定了征信自助查询机布放方案并组织实施。同时，人行黄南中支印发《征信自助查询业务管理办法》，并对尖扎农商行、泽库农商行与河南农商行开展个人及企业征信自助查询机操作培训，强化自助查询机及征信信息安全管理。

企业及个人信用报告自助查询机的上线，为黄南州群众提供了信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务，查询信用报告时客户只需携带本人有效二代身份证原件，根据提示步骤操作即可，缩短了业务办理等待时间。特别是尖扎、泽库、河南三县群众无需出县就可以查询本人信用报告，实现了“信息多跑路，群众少跑路”，切提升了征信查询服务的广度和深度，让广大人民群众感受到普惠金融的温度。