当前疫情防控形势严峻复杂，黄南州政务服务大厅作为企业和群众提供政务服务的实体场所，日均接待办事群众500人次，人员密集、流动性大，是疫情防控的重点区域。黄南州政务服务监督管理局党组将疫情防控工作提上重要日程，要求一市三县政务服务监督管理局切实提高政治站位，做到疫情防控“零延迟”，政务服务“零延误”。
防疫防控落实到位。一是严把“入口关”。政务大厅在人员进出口配备人体测温设备、严格体温检测、“双码双验”、出入口“全闭环管理”等防控措施，确保进入政务服务大厅人员信息可控制、可追溯。建立监测台账，做好人员进出统计工作。严格要求疫情防控期间所有办事群众进入大厅规范佩戴口罩、保持有效社交距离，有效控制办理和等候区域人流量，让办事群众在安全距离线范围内排队办事，避免出现大厅内人群聚集和扎堆。窗口工作人员全程佩戴口罩上岗服务，全力保障政务服务环境安全高效。二是严把“消杀关”。党员干部组织“志愿服务队”每天对大厅工作区域、公共资源交易开评标区域、大厅通道、楼道、电梯、卫生间、垃圾桶等公共设施每日进行3次消毒，确保大厅地面、进出口、设施设备消毒防疫工作。防疫设施到位。及时购置、配备各类疫情防控物资，确保窗口服务人员和办事企业群众自我防护措施落实到位，在各业务窗口、各自助服务区、各咨询台摆放免洗手部消毒液，科学设置废弃口罩专用收集筒，防止病毒传播风险。截至目前，共计为办事群众和工作人员发放口罩、消毒凝胶、一次性手套等防疫物资5000余件。党员模范先锋到位。组建疫情防控党员志愿服务队，党组成员奋战一线，党员入党积极分子积极参与，党组书记日常巡察，党员干部佩戴党徽，每天提前到岗，对进出人员进行体温检测，检查进出人员的行程码、健康码，分别在政务服务大厅和三楼公共资源交易中心为办事企业群众提供服务事项业务咨询、楼层及办事窗口引导、帮助老年人进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过验证身份证、户口簿、手工填写登记表等方式开展人工查验，儿童临时照护等志愿服务工作。
宣传引导到位。一是及时公布各有关部门关于疫情期间政务服务事项网上办理指南，倡议广大市民朋友进行政务服务“网上办”“青松办”“咨询办”“快递办”“帮办代办”“延迟办”，支持办事群众在疫情期间进行业务线上办理和电话预约，避免群众在公共场所聚集扎堆，确保疫情防控关键时期政务服务事项办理不断档、不打烊，截至目前办理事项14万件。二是充分利用政务大厅LED电子显示屏、微信公众号加强防疫知识、服务动态的宣传，营造浓厚防疫氛围，切实提高群众防疫意识和自身防护能力。同时，引导工作人员要及时关注官方渠道发布的信息，不信谣、不传谣，积极配合做好疫情防控工作，构筑起疫情防控的坚固防线，确保政务服务大厅有序运行。三是黄南州公共资源交易中心根据青海省公共资源交易平台发布《关于加强疫情防控做好公共资源交易活动的通知》要求，逐一告知近期进场交易主体做好项目延期工作安排，在特殊时期随时为交易主体提供业务解答和咨询服务不断档。政务服务监督局全体党员在本轮疫情防控战斗中化身旗帜，直面使命，“疫”往无前，在政务服务大厅筑起一道靓丽的安全屏障，让初心在奉献中闪耀。
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