一是倾力为民办实事。聚焦群众办事痛点难点问题，将医保经办缩短至“最后一米”，“零跑腿”“不见面”“随时办”成为群众办理医保事项常态，线上线下无缝衔接、数据多跑腿、群众少跑路成为医保经办“标配”。截至目前，在全州建成64个乡镇社区基层医疗保障经办服务窗口和86个村级“医疗保障服务点”，州内定点医药机构达到517家，省外定点医药机构25家。近两年跨省异地就医36436人次、总费用4310.89万元、基金支出3401.92万元、跨省异地就医住院直接结算率93%，有效保障了医保服务不停歇、政策享受不断档、惠民实效不降低。

二是紧盯医保基金监管。以全州打击欺诈骗保工作常态化、长效化为目标，实现“定点医药机构自查自纠、医保经办机构日常稽核、医保部门抽查复查、医保智能监管系统分析”四个全覆盖。截至8月底，追回全州398家定点医药机构2023年度医保基金使用中包括“糖化血红蛋白问题线索”“限定性别类异常结算问题线索”“一般尸体料理问题线索”等在内的违规资金263.11万元。

三是政策宣传零距离。采取“老方式+新媒体”相结合等形式加大医保政策宣传力度，通过抖音、快手、视频号分别发布医保政策和工作动态视频27期，每周定期在抖音、快手、视频号等平台同步开播“医保政策直播间”，开展业务骨干现场连线、互动解答环节，详细解答群众提出的各类医保问题，将各项医保政策和惠民措施更加直观、生动简洁的展现在参保人面前。