“调度组、调度组,2月6日因雪大路阻停运省际11条班线,停运省内33条班线。”早上6时30分,李延丽就接到了雪大路阻班线停运的消息。
回复收到后,李延丽迅即拿起对讲机喊道:“票房票房,2月6日因雪大路阻停运省际11条班线,停运省内33条班线。”连喊两遍听到对讲机里传来票房的回复之后,李延丽又向服务台、检票口等部门传达雪大路阻班线停运的具体信息。
2月6日,春节假期的最后一天,因受降雪影响,我省多条道路通行受阻。为了第一时间做好汽车班线运营调度,避免旅客大量滞留,西宁汽车客运中心站调度员李延丽提前赶到了办公室。
“因为这场大雪,西宁汽车客运中心站原本计划今天发送的530多趟班次,除了去往西宁曹家堡国际机场的班线正常运行外,其余的全部路阻停运了。”李延丽告诉记者,收到路阻停运的信息,要第一时间把所有停运班次改为路阻,通知各部门做好旅客退票和解释工作,并和各客运公司联系,通知各客运公司线路的路阻状态,了解对方州县的路况及对方的发车状况。
作为客运站的“心脏”部门,李延丽所在的调度组还要承担站内所有车辆的调度和出入站管理,还要随时与经营科、票房等其他部门保持联系,确保所有省内和省际班线的正常发车。
“随着春节假期即将结束,所以我们要提前把班线都确认好,就是要保证每一名旅客都能安心顺利出行。”
从6时30分上班到13时下班的这段时间内,李延丽要时刻睁大眼睛盯控着眼前的电脑屏幕,随时关注班线调度情况,还要随时接听电话解答旅客咨询,遇到有雪大路阻等突发情况还要第一时间与票房、服务台等部门沟通协调,精神始终高度紧张,忙的时候都没时间上厕所。
“春运虽然很忙,但作为一名共产党员,我要在工作中发挥好共产党员的先锋模范作用。”李延丽自豪地说,虽然调度组在保障春运中任务很重,负责的工作也比较杂,但只要我们多一些耐心和责任感,就能让每一位旅客都安心顺利出行。