创新推出“和睦四瑞”工作法、“三纵四横五提升”工作法、“四小四促”工作法、首创和谐墙……近年来，同德县积极探索基层社会治理新模式，创造性地开展“三级联调+三维联动”全域立体式矛盾纠纷综合联调服务，为基层社会治理注入了新时代内涵，发挥了“稳压器”功能。

该模式是同德县举力解决“信访积案多、非诉讼调解机制弱、矛盾纠纷调处反弹率高”三大制约社会治理“瓶颈”的一次创新，即全面整合县、乡、村三级调解组织资源，配强调解员队伍，建立以县矛盾纠纷综合联调服务中心为依托，县、乡、村综合协调、多元共治、社会共同参与的矛盾纠纷排查化解工作格局，完善人民调解与行政调解、司法调解相互衔接配合的矛盾纠纷化解工作机制，形成全域立体式矛盾纠纷综合联调服务新格局。

‍据介绍，同德县一站式矛盾纠纷调解中心（以下简称“矛调中心”）自成立以来，从政法各单位抽调12名政治站位高、业务能力强、精通藏汉双语的法官、检察官、调解员、律师等专职人员，并聘请2名调解经验丰富的退休老党员共同组成矛盾纠纷调处专门工作组，通过配齐配强工作人员，健全完善制度机制，确保有专门工作力量负责矛盾纠纷调解，规范中心工作运行。

该矛调中心下设一站式受理窗口、分流窗口,力争第一时间、同一地点，低成本、高效率地化解全县各类矛盾纠纷，为群众表达诉求开启一个全新窗口，为解决内部矛盾纠纷提供一个全新平台。同时，通过建设心理咨询室、宣泄室、两官一律值班室、私密谈话室、道德讲堂等现代化工作阵地，为群众提供法律咨询、代写法律文书等形式多样的法律服务，切实为群众解决揪心事、难心事，真正发挥了为民办事的“服务阵地”作用。

工作开展中，同德县矛调中心首创和谐墙，即被成功调处纠纷的双方握手言和，在和谐墙上留下各自的手掌印记。先后提炼出“和睦四瑞”工作法、“三纵四横五提升”工作法、“四小四促”工作法等多种切合实际、客观实在的创新举措，全力推动矛盾纠纷排查化解工作。时常通过开展法规宣讲、心理疏导、调处化解，引导各族群众依法、合法维护自身权益，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

为了适应新时代普法需要，还创建“同德县司法局藏汉双语普法”微信公众号、快手普法、抖音普法等平台，广泛推动线上法律宣传，通过推送法治典型案例、经典文章、普法漫画、普法微视频，丰富了关注人群的阅读素材，提升了人民群众守法、懂法、用法的法律意识。

矛调中心始终坚持“矛盾纠纷进门、案结事了出门”的理念，在建平台、强调解、促确认、优载体等方面下功夫，求突破、出实招，构建以调解为基础的非诉讼纠纷多元闭环联合化解机制，切实做到了群众“少跑一里路、只进一扇门、解决一揽事”的便民法律服务。 （李小花）