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走红色物业发展之路 促产品质量全面提升——青海和宜物业管理集团有限公司

来源:青海日报     发布时间:2022-09-21    

青海和宜物业管理集团有限公司成立于2013年10月,系青海省物业管理协会会长单位,青海省信用等级AAAA企业。公司下设4个子公司、8个职能部门,管理44个物业项目。经过近十年的奋力开拓,公司已发展成为省内物业界最具竞争力的企业之一。

产品质量一直是和宜物业的立命之本。公司形成了以党建为引领的“1+123456”质量管理体系。通过强化组织建设,打造“红色物业”品牌,创建“色系管理服务法”及“N520党建工作法”,与社区、村委、政府部门建立物业管理联席会议制度,构建“一核多元”党建联盟与“多元融合”党建项目,把党组织的凝聚力优势转化为企业决策力优势和工作效率优势,紧扣安全、质量、创新、用户服务等关键环节,不断寻找党建工作与生产经营的最佳结合点,切实将每一个管理服务步骤的品质体现在细节处,实现物业服务与小区治理无缝对接,提升公司的服务质量和管理水平。

公司运用“极致智慧云收费系统”“和宜智慧云软件”信息平台,集成实现了从业主入住、装修、缴费、退费、服务、报事报修、投诉处理“一站式”服务质量流程。通过ISO9002等多项管理体系认证,严格按照体系要求制定物业服务全过程质量管理标准,对质量管理工作进行全面管控。

公司大力提倡管理创新,设置“管理创新奖”激励政策,推进卓越绩效管理模式。针对每一个项目的特点及业主的需求,设计严密合理的服务管理模式,建立完善的产品和服务质量跟踪体系,制定完善240项质量安全保障制度,以优质的服务赢得了业主的认可和信任,形成了独具特色的物业服务管理模式。企业在质量安全、生态环保、节能降耗、文化建设诸方面取得长足进步。

公司注重社会效益与经济效益同步提高,设立“和宜扶贫基金”,在爱心助学、扶贫救助等工作中,捐款捐物近200余万元。多次被行业主管部门评为“先进企业”“先进单位标兵”,被市、区授予“五星党组织”“先进基层党组织”等几十项荣誉称号;湟家花园项目荣获国家住建部、中央文明办全国100 个“加强物业管理 共建美好家园”荣誉称号。企业综合实力和经营持续增长,客户满意度始终保持在 85%以上,保持了各项经济指标持续向好的局面。

[责任编辑:海燕]