8月中旬，省城86岁高龄的夏先生到银行网点咨询转账事宜。原来，夏先生在2020年收到一封邀请购买名人头像玉玺纪念品的邀请函，他用5万元购买了3枚名人头像玉玺纪念品。今年8月，夏先生接到北京某公司来电，告知可帮助他出售纪念品玉玺，需收取3%的佣金。由于不会操作手机银行，夏先生请银行工作人员帮忙转账。

得知情况后，银行工作人员判断夏先生遇到了诈骗。银行工作人员还从夏老先生口中得知，近几年他接连遇到电信诈骗，受骗金额达几十万元。针对这种情况，银行工作人员向夏先生普及了相关金融知识，提醒他不要上当受骗。

近年来，类似夏先生遇到的金融诈骗层出不穷。一些公司及个人假借投资理财、零利息借贷、活动链接等以高额返利为诱饵骗取钱财，给群众的财产安全带来损失。

每年9月，我省各金融机构启动“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”金融知识联合教育宣传活动。

9月23日，由中国人民银行西宁中心支行、中国银行保险监督管理委员会青海监管局、中国证券监督管理委员会青海监管局、青海省地方金融监督管理局、中共青海省委网络安全和信息化委员会办公室联合主办，中国民生银行西宁分行承办，中国银行青海省分行、上海浦东发展银行西宁分行、青海西宁农村商业银行股份有限公司、西部矿业集团财务有限公司、新华人寿保险股份有限公司青海分公司、中国人寿财产保险股份有限公司青海省分公司、西部证券股份有限公司西宁长江路证券营业部、中国银河证券股份有限公司西宁长江路证券营业部、青海盐湖工业股份有限公司协办的“温暖消保与您同行，金融教育赋能民生”活动，通过西海都市报《请进，我们的直播间》开展，近9万人在多个平台观看直播，让金融知识走进千家万户。

防诈骗 记住这个顺口溜

“给你推荐个理财平台，利息高。”“你最近买的一件商品有质量问题，我们将进行退一赔三。”“你之前有办理学生贷款的记录，需要配合注销账号。”……如果你遇到这样的来电，大概率是诈骗电话，千万别上当。直播过程中，民生银行西宁分行、浦发银行西宁分行、国寿财险青海省分公司的五位金融一线员工分享了一些诈骗案例。

浦发银行西宁分行消保专员石延业表示，他在工作中遇到因投资理财而上当受骗的消费者比较多。西宁市民王先生收到一条好友申请信息，添加后，对方自称是“证券”客服，还称他们的平台是炒股老师帮助炒股，保证稳赚不亏，并将王先生拉入一个名为“点金圣手”的群聊。

起初，王先生也怀疑，但看着群友们一个个晒出巨大收益的截图，他心动了，投了5万元试水。王先生在群内导师指导下操作，没想到真的成功拿到返利。随后王先生继续加大投入。

几天后，平台显示因资金不足账号被封，需要再次投入资金才能解封，王先生再次投入6万元，发现仍未解封。客服发来消息称“因操作不当账户被冻结，需再次投入3万元解冻”。此时，王先生才意识到“可能被骗了。”

民生银行西宁分行理财经理王浩提醒，投资理财要选择正规金融机构。不要在来历不明的网络平台上投资，以免上当受骗，造成经济损失。如果被骗，应及时报警，同时注意保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据。

“陌生账号不转账！陌生App不下载！陌生链接不点击！陌生电话不轻信！只要绷紧反诈这根弦，骗子就休想骗走你的钱！”这个顺口溜一定要牢记。

石延业提醒：“请问您的转账用途是什么，对方你认识吗？”当你去银行转账时，听到工作人员这样问你时，一定要如实告诉银行工作人员，也许就因为这句话，银行工作人员就可以将你从诈骗陷阱中拉回来。

信用卡不是摇钱树 刷卡消费要适度

消费贷和信用卡，有时能解燃眉之急，但这也是把“双刃剑”，冲动消费、过度贷款等导致有些消费者未及时还款产生逾期影响个人征信。

科学理财，合理借贷。民生银行西宁分行大堂经理刘雨倩分享了这样一个案例：“专业办理大学生贷款，只需提供身份证信息，无利息、零担保，缺钱的同学请加下面的微信……”这则小广告，让大学生小王以为能轻松买到游戏机，他按照广告上的要求联系对方，在某贷款平台贷款4000元。此后，小王因无法按期归还贷款，又在多家贷款平台“借新还旧”，欠款像滚雪球一样越滚越大，短短六个月欠款从4000元增长到10余万元。贷款平台的恐吓短信接连出现在小王家人、朋友的手机上。无奈，小王只得选择报案。

王浩说，消费者应树立正确的借贷观念，提高风险防范意识，养成理性消费习惯和勤俭节约美德，科学安排生活支出，做到开源节流、量入为出。贷款的时候，要选择正规贷款途径，可通过拨打金融机构官方客服电话、前往金融机构营业网点等多种渠道咨询办理。消费者在发生纠纷时，应保持高度警惕，切勿轻信参与“非法代理投诉”，应通过正规渠道依法合理维权。可直接通过金融机构、监管部门、信访部门等官方渠道反映诉求，或通过正规金融纠纷调解机构调解等方式，依法合理维权。

除了消费借贷以外，信用卡合理使用也很重要。“信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度。”直播过程中，几位金融行业工作者这样提醒。

民生银行西宁分行社区经理祁婷婷讲述了一位大学生办理信用卡，最后付出沉重代价的案例。她提醒，使用信用卡消费时，消费者要考虑自身实际需求、收支状况理性消费，坚持“量入为出”的科学消费观念，做好个人或家庭财务规划，防止因为过度负债而影响日常生活。

“自己想购买某样物品，但资金不足时，我们可以树立一个小目标，用自己的奋斗积累财富，这样的生活才能更幸福。”王浩则建议要树立良好的金融消费观，自己能力以外的消费要克制，不要以提前消费来提升幸福感。

保护个人信息 网上线下都注意

个人信息泄露，轻则招致垃圾信息、骚扰电话的“狂轰滥炸”，重则被不法分子用来进行诈骗等违法行为，有时还可能陷入官司。

个人信息泄露是电信网络诈骗屡屡得逞的重要原因，特别是在冒充领导、快递物流等诈骗案件中，让不法分子能够精准锁定诈骗对象，造成的危害也较为严重。因此，从某种程度来讲，非法获取、提供公民个人信息，是电信网络诈骗犯罪的催化剂和助推器。

如何保护个人信息呢？几位金融行业从业者给出了建议。

“不点击不正规的网站。不良网站会以各种名义收集个人信息，甚至带有木马病毒，因此，上网时应认准正规网站。”

“不使用不明WiFi热点。公共区域的WiFi隐藏着安全风险，可能导致个人信息泄露，甚至账号密码被窃取。”

“不轻易透露个人信息。很多市场营销人员通过赠送礼品的方式来套取用户个人信息，不要轻易扫描不明二维码，不轻易透露个人敏感信息。”

“及时销毁纸质单据，在处理各种快递单、账单和交通票据时，涂抹个人信息后再丢弃，或者集中起来统一销毁。”

“在输入密码时，注意遮挡，密码不要告诉任何人。”

生活中处处有泄露个人信息的风险，这些都会让网络诈骗犯罪分子有机可乘，如果自己的信息不小心透露了，陌生来电一定不要轻信，提高警惕，同时妥善保管好自己的银行账户、支付密码等。