“今天，我们的主要任务是对海晏县污水处理厂的电力线路、设备进行检查，确保企业能在可靠、放心的供电环境下复工复产。”9月20日大清早，国家电网青海电力三江源（海北海晏）共产党员服务队队员许勇对即将“出征”特巡的几名同事布置当天的工作。

在海晏县污水处理厂，工人忙碌的身影和机器的轰鸣声构成一幅生产和谐画面。表明来意后，企业负责人表达了对共产党员服务队的感谢，随后队员们依次对用户内部的线路、变压器等电力设备进行排查。

厂区负责人仔细介绍线路分布及走向后，队员们来到一个开关柜前，经过一番查看，李炳杉说道：“开关下面的线头周围都老化了，这里还有点发黑呢，长期下去，肯定会出问题的。”负责人面有难色地说道：“我们的电工师傅还没来上班，这个隐患还要麻烦你们帮忙处理下。”许勇说道：“您别急，我们帮您解决。”

许勇一番忙碌过后，隐患消除。“非常感谢你们主动上门服务，为我们及时消除用电隐患，让后期生产没有后顾之忧。”污水处理厂负责人的感激之情溢于言表。

据了解，海晏县污水处理厂占地面积17360平方米，自2009年9月投运以来，每年用电量约104.9万千瓦时。作为用电重要客户，国网海北供电公司定期组织专人进行上门用电检查，制定“一户一册”保电方案，详细解答电费电价政策，对于当日无法处理的隐患问题下发客户整改通知书，督促尽快进行处理。截至目前，已开展上门服务4次，解决企业隐患问题2处，下发客户整改通知书10份。

与此同时，通过“网上国网”APP、微信群等线上渠道发展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务。