社区工作,件件桩桩与民生相关,关系人民群众的幸福指数。河西街道党工委下辖社区7个,总人口数超过两万人,辖区群众年龄、职业各不相同,需求更是多种多样,如何提供精准化、精细化服务?
党的二十大报告指出,完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
提高党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力,以“党建引领一切、一切问题党建破题”的工作理念,不断满足人民日益增长的美好生活需要。这正是河西街道党工委打通服务群众“最美零距离”的秘诀。
基层工作平凡普通,却又纷繁复杂,但河西街道党工委工作人员的目光中总是充满力量,他们服务群众没有事大事小,想群众之所想,急群众之所急,真正了解群众的需求,“小岛情百姓议事厅”“移动办公桌”,帮助群众解决了生活中的困难;“红色教育”“红色管家”“红色服务”帮助群众解读党和国家最新政策,把党和政府的惠民政策送到居民的家门口、心坎上。
社区治理是什么?河西街道党工委的实践告诉我们,最好的服务就是最好的治理。诚如河西街道党工委书记、办事处主任张晶晶所言:“服务好百姓,把百姓的闹心事、烦心事、揪心事解决好了,以真心换取老百姓暖心,社区治理也就做实做深了。”
采访过程中,我曾不止一次地询问:“社区工作中最难的是什么?”得到的答案不尽相同:有的说不被理解最难,有的说邻里矛盾调解最难,有的说物业纠纷调解最难,有的说协调部门更难。社区工作千头万绪,“上面千条线,下面一根针”,社区基层党员干部就是穿针引线。耐心倾听、细心办事才能和居民们真心换真心,或许不被理解,但他们的付出从未停歇。
搞好社区治理永远在路上,采访中河西街道党工委最打动我的就是那种带着温度的服务与治理。在这里我们能看到基层党员干部换位思考的真诚,以真心换暖心的付出。冬日的暖阳里,下棋的老人、玩闹的小孩;干净的街道、整洁的绿化,描绘出一幅和谐温暖的美好画卷,让居民实实在在体会到生活于此的幸福。
在党的二十大精神指引下,一个个社区小细胞带着温度的服务与治理造就了一座暖心的城市。“望柳庄”旁,一个最普通不过的街道党工委也因此烙上了与时代同步的印记。