“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”这是采访过程中，玉树藏族自治州玉树市结古街道折龙达社区党支部书记白玛拉毛说得最多的一句话。

走进折龙达社区，随处可见干净整洁的街道、秩序井然的车流、文明礼让的行人、和谐友爱的居民、贴心服务的志愿者……一步一景，无不让人感受到这里的和谐氛围，而这样的幸福感背后离不开折龙达社区所有工作人员的默默耕耘。

白玛拉毛说：“把社区建成温暖的家，让每一个居民在社区都可以找到归属感，是我们社区工作人员共同努力的目标和方向。面对困难我们选择克服，面对不理解我们选择坚持，只有把每一位居民当成自己的亲人一样去对待，才能守护他们的心。”

没有高效能的基层社会治理，就不可能有高质量发展。折龙达社区通过加强和创新基层社会治理，实施“上门行动”为居家隔离人员送去米面油等生活必需品，“串门行动”听取居民对老旧小区改造的意见和建议，“叩门行动”对辖区内空巢、独居老人及时提供帮助，“守门行动”为社区居民维持治安、守护平安，“心门行动”开展纠纷协调、心理疏导，确保邻里关系其乐融融。

在广场上，与小区居民面对面拉家常，共话小区治理；在社区办公点，耐心解答居民各类问题；在小区内，为居民排忧解难调解纠纷……每次来到折龙达社区，记者总能看见社区工作人员和党员志愿者服务队忙碌的身影。

党的二十大报告指出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题……

白玛拉毛说：“我们坚持‘党建引领+网格化管理+志愿服务’的模式让党的政策和关心直达群众，通过建立党员志愿者服务队，为社区打造共建共治共享的和谐家园提供重要保障。”

采访过程中，记者来到折龙达社区办事服务大厅，一进门就被满墙的巨幅锦旗所吸引，“心系百姓雪中送炭 为民排忧情暖人间——高龄老人赠。”“热心公益，服务社会——社区居民赠。”

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一面又一面锦旗把办事服务大厅四周的墙壁挂得满满的。当问起这些锦旗背后的故事时，白玛拉毛自豪地说：“这都是大家对我们的肯定。我们要在深入学习党的二十大精神的基础上，坚持实字为先、干字为要，持续提升为民服务质效，坚持不懈开展‘我为群众办实事’实践活动，通过解决‘小问题’惠及‘大民生’。”

在社区治理探索实践中，折龙达社区始终坚持从“细枝末节”提升百姓获得感，将目光瞄准在群众身边的小事，把各项工作都层层落实到人，增强居民对社区服务的信心。

白玛拉毛说：“作为社区党支部书记，我深感肩上的担子沉甸甸的。但我一定要发挥党建引领优势，创新工作方法，把党的二十大精神落实到社区的每一件工作中。”