同仁市全景。本报记者公保安加 摄

12月3日，经过十余天夜以继日的坚守，黄南藏族自治州同仁市隆务镇青年路社区党支部书记、居委会主任马玉梅和她的同事终于顺利完成针对此轮疫情防控的所有工作，转而投入正常的社区服务日常，虽然身体已疲惫不堪，但守住了居民的安全防线，心里才感踏实。

青年路社区辖48个小区，常住居民近15000人，社区工作人员却只有12人，作为党和政府服务民生最基层的堡垒，尤其面对疫情防控的艰巨任务，各种艰辛不言而喻。

“党的二十大报告针对增进民生福祉，提高人民生活品质，围绕就业和社会保障体系等工作提出了要求，指明了方向，充满对人民的深厚情怀。”马玉梅说，作为服务和保障民生最基层的窗口，青年路社区要以更加饱满的热情，更加昂扬的姿态，努力将党的二十大精神化作推动工作的力量，深耕民生服务，增进民生福祉，让社区的每一位居民享受到经济社会发展带来的丰厚福利。

走进青年路社区服务大厅，最吸人眼球的莫过于走廊墙面那颗枝繁叶茂的愿望树。“我想要一把轮椅。”“我想要一件御寒过冬的棉衣。”……来自居民的一个个小小心愿，扎堆“挤”在愿望树五颜六色的“果实”上，一旁照片里党员干部摘取微心愿贴纸，助困难居民实现愿望的画面颇为温馨。

“本人长期患病，无生活自理能力，生活上有很多困难。望社区能给予生活上的一些帮助，让我暂时渡过难关。”这是社区居民马明青的心愿贴纸。马明青年过半百，尿毒症患者，家境窘迫，生活一直由叔叔接济，透析治疗花费大。无奈，久病成医的他自己买了透析仪器在家做透析治疗，青年路社区网格员在日常入户排查摸底中发现这一困难，随即发动党建联盟支部、志愿者献爱心，解决他的生活困难，并将他纳入社区重点关照对象，借党委政府慰问、大病救助、临时救助等政策，保障了他的日常生活。

“社区工作就是守住居民的心，以真心换真心。今后，我们要把党的二十大精神转化为脚踏实地为居民干好事、办实事的实际行动，围绕大家最关心、最直接、最现实的利益问题,办好每一件‘平凡的小事’”。马玉梅说，最近，社区以党支部为核心、辖区各单位党组织为支撑，深入居民小区，收民意、排民忧，用冒热气、接地气、聚人心的“家常话”宣讲党的二十大精神，同时帮助居民实现“微心愿”，做好居民的贴心人、暖心人、称心人，以此提高服务民生的温度，提升居民幸福指数。

11月21日以来，同仁市进入新一轮的疫情防控管理，作为市区重要区域，青年路社区借助“党建联盟”，从辖区各个党支部抽调139名党员干部，发挥社区网格化管理优势开展线上摸排，开通24小时便民服务热线，为居民提供保障生活物资、就医购药等关怀备至的服务，赢得了居民的认可和“点赞”。

12月1日，同仁市恢复正常社会秩序，社区居民石学智像往常一样出门锻炼身体。居家期间，社区对他提供了无微不至的帮助和照顾，这使他感动不已。

石学智今年52岁，2020年春节期间突发疾病，让他左侧肢体瘫痪，辗转黄南州、省城医院均未查出病因，最终从西安唐都医院出院回家静养，住院期间，社区通过隆务镇政府、同仁市民政局的支持，重新将他纳入了低保，并为他提供了临时救助和大病医疗救助等资金，记者见到石学智时，他已经行动自如，只是口齿依然不是很清晰。

“社区帮了我们家一个大忙，我现在能恢复得这么好，社区工作人员给予了很多关心支持，让我重新拾起了对生活的信心。”石学智信心满满地说，目前，通过自己康复锻炼，加上社区长期的关心关爱，相信日子会越来越好。

聊起石学智，马玉梅感触颇深。记得那天是石学智出院刚满两个月的日子，马玉梅借排查时间去串门看望，开门的竟是石学智，这让她既惊奇又激动，眼泪不由得夺眶而出。“两个月不见，他竟然恢复得这么好，我太激动了。”马玉梅说，作为服务民生的最基层阵地，社区所有的工作都是围绕解决居民“急难愁盼”，做居民生产生活最坚实的后盾来展开，和石学智一样的许多困难家庭，就是牵动社区民生服务触角的末梢神经。

“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”二十大报告中这段话语让马玉梅振奋不已：“党的二十大报告用一句句闪耀着思想光芒、充满人民情怀的话语，道明了服务民生的重要，也提振了我们进一步推动社区工作的信心，我们要继续坚持以人民为中心，把服务民生的触角延伸到每一户困难居民家中，让居民就业有门、致富有路，住得安心，过得开心，为实现共同富裕打牢坚实的基础。”马玉梅介绍，今年以来，青年路社区联合“党建联盟”单位支部，在帮扶慰问、生态环境保护等方面办实事好事30多次，实现居民“微心愿”60余件，让社区困难居民切身感受到了党的关怀和温暖。

为了让社区各项工作更高效，服务民生更贴心，青年路社区将所辖48个小区划分为12个网格，全面实行网格化管理。如今，这一管理模式已成为同仁市乃至黄南州各社区、村庄竞相效仿的典型。

在青年路社区党建＋网格化疫情防控工作栏里，整齐张贴着辖区12个网格每一个楼栋的信息表格，附在每一户信息栏后的贴纸让人对疫情防控中每栋楼每一个单元的情况一目了然，面对突发情况，社区的网格员就是通过这些信息，开展迅速有效的摸排工作。

“社区工作关乎每一个居民的切身利益，这就要求我们坚持学习和创新，持续提高服务水平。”马玉梅说，今后，社区将进一步学深、悟透党的二十大精神，武装头脑，提高本领，以更加专业的服务换得居民的凝聚力、向心力，提高居民的获得感、幸福感。

采访感言：

汇聚“微能量” 点亮“微心愿”

在行走黄南藏族自治州城市社区和农村牧区的几年时间里，同仁市隆务镇青年路社区不止一次成为我们对准笔触和镜头的“靶标”，在同仁市，青年路社区以其温暖贴心的民生服务，以及基层社会治理、民族团结进步创建等先进高效的社区管理工作而被视为典型，赢得赞誉。

全国社区侨务工作示范单位、全国综合减灾示范社区、第五批全国民族团结进步创建示范区、全国民族团结进步模范集体……在青年路社区便民服务大厅，2014年至今获得的国家级、省级、州级荣誉奖牌和居民赠送的一面面锦旗覆盖着整整一面墙，这既是各级党组织给予的肯定，也是居民对社区工作心服首肯的鲜活佐证。

党的二十大报告指出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”

没有以人民为中心的发展思想，社区工作就失去了动力源泉。在全省各地如火如荼学习宣传贯彻党的二十大精神之际，青年路社区将盛会精神化为前行的力量，以更加饱满的激情和热情投入社区工作，灵活运用社区人力资源优势，用心、用情、用力服务民生，化解辖区居民急难愁盼问题，致力于更近一步打造服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、各民族和睦相处的新型现代化社区。

在青年路社区采访时，便民服务大厅那面心愿墙最为引人注目，写在墙面每一块小小贴纸上的大大小小的愿望，承载着社区居民对美好生活的无限向往。这项“微心愿”认领活动的常态化无疑是社区真情服务居民的生动写照。

社区党支部书记马玉梅介绍，这些年来，由社区党员、机关企事业单位在职党员组成的“爱心党员志愿服务队”共解决社区居民实际困难和“微心愿”200余件，筹集各项慰问经费逾二十万元。

民生工作无小事，一枝一叶总关情。在管理模式的不断创新和发展中，青年路社区同步推进化解矛盾纠纷、政策宣传、上门服务等便民利民措施，充分发挥了社区党组织政治核心作用和党员先锋模范作用，赢得了辖区群众的广泛赞誉和支持。

时至今日，青年路社区辖区居民健身基础设施愈加完善，各项文化活动载体和方式形式日臻多样，居民办事程序简化、为民服务快速有效，居民幸福指数日益提高，这一幅幅美丽和谐的画卷，一项项荣誉的获得，记录着社区居委会工作人员和辖区居民团结友爱、和睦共处、互帮互助的美好轨迹，也记录着其创建新型现代化社区的心路历程。

青年路社区汇聚的为民服务“微能量”，亦是黄南州党委政府团结带领各族群众，奔向共同富裕的美好缩影，我们坚信，明天的黄南，将在全面建设社会主义现代化国家新征程上绽放出更加夺目的光彩，书写更加美好的诗篇。