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“新管家”来了 居民喜上眉梢

来源:西海都市报     发布时间:2022-12-14     作者:燕卓

黄南新闻网讯“我们小区终于来了‘新管家’,有了新变化,我们对小区的未来充满信心。”12月13日,西宁市南大街116号小区居民张先生在西海都市报App《记者帮》栏目留言。说起南大街116号小区近几个月的变化,张先生欣喜不已。

从去年开始,南大街116号小区的业主遇到一件难心事:物业公司因与业主产生矛盾撤出小区,导致小区卫生无人管理。居民一方面希望引入新物业公司管理,又担心物业服务跟不上,而一些物业公司因为怕亏本又不愿进驻老旧小区,所以,为南大街116号小区引进物业公司的事可谓一波三折。

“我们小区已经换了两个物业公司了,前两个物业公司因服务不到位等问题与居民产生不少矛盾,在居民的要求下,由业主委员会牵头,罢免了之前的物业公司,但是再次引进新的物业公司就成为一个很大的难题。”小区业委会成员对记者说,第二个物业公司撤出小区后,导致小区垃圾成堆无人管,各项基础设施亟待维修,尤其是要到供暖期了,居民们担心无法按时供暖。

城中区南滩街道新青社区工作人员多次前往南大街116号小区协调引进物业公司的事宜,工作人员挨家挨户走访,征集居民意见。居民们认为,再次引进的物业公司必须提供专业、规范的服务,要真正解决小区存在的难题。在广泛征集了居民的意见后,今年8月份,在社区、业委会的监督下,经过竞标,青海汇桔物业管理有限责任公司正式入驻。

小区该如何规范管理,如何把服务做到位,如何让居民们满意,这是青海汇桔物业管理有限责任公司要思考的问题。接手之初,物业公司工作人员发现小区基础设施老化严重,尤其是供暖设备破损问题严重。“还有两个月就要供暖了,我们进驻小区的第一件大事,就是先维修和更换小区老化的锅炉,让居民温暖过冬。”物业公司负责人朱昆说。之后的时间里,物业公司工作人员全力以赴,更换了已经出现爆裂情况的暖气管道,维修了老化的管道,小区实现提前供暖。

第二件事,物业公司发现小区自来水管道老化严重,尤其居民家中使用的都是超过20年年限的水表,普遍存在跑冒滴漏现象,导致水费增高。物业公司自筹资金为400多户居民更换了智能水表。“一户一表终于实现了,我们真是太开心了,新物业公司才来不久,就为我们解决了老大难问题,我们对这家物业公司还是很有信心的。”居民们夸赞道。

第三件事,针对居民反映的小区卫生事宜,物业公司跟垃圾站点合作,做到垃圾日产日清,每天对小区整体环境以及单元楼楼道开展卫生清扫工作。小区干净整洁,居民喜上眉梢。

针对小区改造的下一步计划,朱昆介绍,对于小区基础设施陈旧的问题,物业公司把收取的停车费的70%拿出来用于基础设施改造,并且打算向相关部门申请维修基金,用于维修屋顶漏水、路灯、绿化养护等。“我们很感谢街道、社区和业委会的大力支持,物业公司就是来为居民服务的,这段时间延长了每天的供暖时间。我们力争从小事做起,出实招、办实事,让居民从心底接纳我们。”

“引进物业是社区基层治理的重要手段,也是基层治理的最后一公里,新物业公司入驻南大街116号小区之后,看着小区一天天变好,我们很高兴,尤其看到居民从最初的排斥到现在的接纳,更感欣慰。相信在物业公司的精心服务下,小区一定会焕发新活力。社区也会继续发挥党建引领作用,协同物业公司把辖区的老旧小区建设成环境优美、舒适宜居的美丽家园。”新青社区党委书记蒋晓芸表示。

[责任编辑:海燕]