走进西宁市市民中心，处处看到的是“人性化”的温暖场景——24小时自助咨询受理站、母婴室和科学角、自动体外除颤设备、无障碍升降机和无障碍通道、书吧和咖啡吧、绿植环绕的上网休息区、座位上带着的充电孔、充电桩停车位……来这里办事，有各类行政审批、政务服务、便民服务的34家单位入驻、有“一窗受理、一站服务、一章审批”的高效服务、有“一照一章一户一票”的链条式服务、有中午“不断岗”周六“不打烊”的延时服务……可以说，从硬件到软件，从每个细节到每个环节，西宁市市民中心把“便民利民”表现得淋漓尽致。

利民之事，丝发必兴。设施环境的贴心、服务效能的省心，体现的是党和政府的初心和民心，让群众看到市民中心真的是以人民为中心，把人民放心上。老百姓所挂心和所期待的，正是改革的突破点，为了让群众“少跑腿”“好办事”，为了满足群众多元化的需求，政务服务不断创新模式进行流程再造来提高效率，不断推进线上线下场景更加人性化和现代化。今年《政府工作报告》提出要深化“放管服”改革，如何进一步提高政务服务的质量水平，还是要从群众的所思所想、所急所盼中找答案。当我们怀着为民初心去推动改革，改革的红利必将充分释放，改革的成效必然更加显著，我们能够更实在地让人民群众共享发展成果。

深化政务服务改革，既是便民利民之事，更是高质量发展之需。通过“简政放权”重新厘定政府和市场的边界，通过“放管服”改革破除发展瓶颈和制约，促进各类要素的自由流动，通过转变政府职能推进治理体系和治理能力现代化，营造公平透明可预期的市场环境，一系列改革措施带来的是市场主体活力迸发。营商环境是生产力的土壤，只要我们巩固改革成果，推动“放管服”改革向纵深发展，就能更好服务经济社会高质量发展。

奋进新征程，落脚于施政为民的行政本质，我们要让办事更有速度、服务更有温度，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为推动高质量发展提供有力支撑，为实现更美好的生活添砖加瓦，谱写好全面建设社会主义现代化国家的青海篇章。