“你们的工作效率真的太高了，提交用电申请不到两天，电采暖相关用电设备就全部安装到位了，谢谢你们！”3月13日，西海镇腾达广告公司老板叶春福将一面印有“工作快捷高效，服务热情周到”的锦旗送到国网海晏县供电公司供电服务班班长李钰的手中。

西海镇腾达广告公司店内长期以来都是用一个600瓦的“小太阳”取暖器取暖。偶然一次看到供电公司服务人员在小区内宣传“电采暖”用电政策，了解具体情况后，叶老板立即有了安装“电采暖”的想法。他前往海晏县供电公司中心营业厅向工作人员说明自己的需求。接到业务申请后，该公司第一时间为客户开通“绿色”办电通道，制定工作方案，转接工单，组织现场勘查，跟进“业务流程”，在最短时间内为客户供电。

3月10日，国网青海电力三江源（海北海晏）共产党员服务队队员罗军、苏发忠早早来到西海镇腾达广告公司，积极和客户进行沟通交流，从楼顶上再次核查现场电缆走向，对客户安装的壁挂式电磁采暖炉进行检查、验收，合理规划电采暖表计安装区域，经过三个多小时的工作，电磁采暖炉正式启动且正常运行。

一直以来，国网海北供电公司高度重视民生用电问题，始终把保障居民安全稳定用电放在工作首位，对辖区电采暖用户的各项新装、增容、改造等需求及时处理，结合电采暖用电特点，在供暖期对线路老化、破损及不符合标准的电采暖用电设施进行排查，协助用户消除安全隐患。同时，组织公司党员服务队广泛宣传安全用电，告知客户电采暖用电时的注意事项，为广大客户营造出一个良好的用电氛围。

锦旗是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。国网海北供电公司将一如既往秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持优质服务不放松，保障用户安全用电，用实际行动提升辖区客户电力获得感和满足感。

（徐琛 旺玛多杰 贾宝雯）