黄南新闻网讯    3月15日，记者从青海省消费者协会获悉：由青海省消协联合云南、山西、山东等地消协组织开展的“跨省旅游消费调查”日前结束，调查显示：消费者出游意愿强烈，出游总体满意度较高，消费者维权意识强烈，品质旅游成为消费新趋势。

发展旅游是扩大内需、促进消费的重要举措。四省消协组织开展此次消费调查，旨在积极响应2023年消费维权年主题——“提振消费信心”，进一步了解国内跨省游消费情况，促进旅游消费。调查采用线上有奖答题方式，四省联动共回收有效问卷1.29万份。

调查围绕消费者出游意愿与偏好、近期出游体验与评价及出游需求与趋势三个维度开展。参与调查的消费者中，超过七成消费者近期均有过跨省旅游的经历，且未来一年有再次出游意愿的占比高达98.9%。说明随着疫情防控政策的优化调整，为旅游业重回发展“快车道”提供了重要的契机。在最想前往的景点中，4.7%的消费者选择了青海湖。自驾游及民宿是消费者出行的首选，占比均接近五成。

消费者总体评价较高。参与调查的消费者对出游总体满意度为84.07分。虽然消费者整体满意度较高，但也存在一些不足，餐饮服务在本次调查中得分最低，成为旅程中的体验短板。问题多集中于菜品偏贵、菜品质量欠佳、不明码标价等。

消费者维权意识较强。调查显示，仅有4.3%的消费者会因为怕麻烦而选择不去维权。在遭遇侵犯权益问题进行维权时，大多数消费者会选择向消协组织或12315平台投诉，占比高达52.9%。说明随着近几年社会各界对“3·15”的宣传和对公众维权知识及维权渠道的普及，消费者的维权意识有了明显提高。

品质旅游成为消费新趋势。“主题休闲”成为当下旅游趋势，在调查中，27.9%的消费者更愿意选择主题游，25.1%的消费者倾向于选择轻松的休闲游，还有21.3%更愿意选择深度了解和体验当地风土人情的深度游。可见，品质旅游成为消费新趋势，消费者更偏好深度化、主题化、个性化的品质旅游产品。

从本次调查结果来看，消费者对旅游消费的满意度水平仍有一定提升空间，特别是在餐饮服务与质量方面等仍需加强。2023年是打造我省国际生态旅游目的地的重要时间节点，针对调查中反映的情况，下一步，省消费者协会将以推动旅游发展为着眼点，以强化消费监督为立足点，以扩大旅游消费为落脚点，通过监督弥补旅游不足，通过建议改进旅游管理，通过评议改善旅游服务，立足我省特色资源优势，助力旅游持续健康发展。