水井巷社区党总支书记宋桂秀给外卖小哥发放志愿服务单。

黄南新闻网讯    5月16日14时许，在西宁市民主街7号院内，外卖小哥魏靖庭利用订单少的时间，来到城中区人民街街道办事处水井巷社区领取志愿服务单。“特别高兴，成为了一名社区志愿者，社区为我们设立暖心驿站，给我们提供方便，带来温暖，我们也要回馈社会，利用闲暇时间做些有意义的事情。”魏靖庭说。

外卖小哥有了温暖的“家”

“有了这个驿站，夏天有凉水解渴，冬天有热水暖手。平时送货间隙，能在这里歇歇脚，给手机充充电。”27岁的外卖小哥夏吴昂杰送完单后，在水井巷社区的外卖骑手暖心驿站休息时说。

在民主街7号院的暖心驿站内，桌椅、饮水机、微波炉、图书、报刊、应急医药箱等物品一应俱全。从去年开始，城中区结合市委“两新”工委“夏都红骑手”党建项目，独立设置、依托各级党群服务中心、新时代文明实践站、大型商超等，建立了40个外卖骑手暖心驿站，协调辖区市场监督、发展改革、人力资源和社会保障等18个部门单位，在工作地、家门口、马路旁，为外卖骑手打造能饮水、可餐食、能充电、可休息的服务站点。

“下午2点到4点的订单少，以前我们只能在路边休息，现在有了驿站供我们休息，太贴心了，这里就像一个温暖的家！”夏吴昂杰感慨。

为发挥快递员、外卖骑手等新业态新就业群体的优势，水井巷社区党总支利用外卖骑手暖心驿站成立了一支“小哥跑腿团”志愿服务队，利用他们的职业优势和特点，参与服务百姓生活，助力城市发展。

“双向奔赴”在平凡岗位上创造价值

“其实，我们在送餐的同时，也想再做点有意义的事，这也许就是‘双向奔赴’吧。”魏靖庭说。每周一，社区会在水井巷市场内设置便民服务点，魏靖庭送完外卖后，在没有订单的情况下，都会主动到便民服务点帮忙。“小魏，送餐的时候，麻烦你把反诈宣传页也送给居民看一下。”“好嘞，没问题。”得知便民服务点有需要，魏靖庭骑上电动车，送餐的同时也完成了送宣传页的任务。

“您点的外卖到了，这份创城宣传页也请您一并接收，请您多多支持创城工作，争做文明有礼西宁人。”外卖小哥许鹏在各小区送餐时，以实际行动参与到文明城市创建工作中来，除了宣传文明城市创建常识，还充当起不文明行为“监督员”的角色，随手拍摄他们在送外卖过程中发现的楼道内乱停乱放、乱扔垃圾、乱贴小广告等现象，并将记录下来的不文明行为及时上报。社区接到线索后，第一时间查看、整改发现的问题。“我是一名外卖员，能够在送餐的同时为家乡的文明城市创建尽一份力，很自豪，我希望在平凡的岗位上能创造价值！”许鹏说。

水井巷社区党总支通过累计积分兑换礼品的方式，回馈“小哥跑腿团”志愿服务队成员的辛勤付出。“注册成为志愿者后，凡是参加主题活动、参与志愿服务、上报治安隐患或是提供可行性建议的，均可在社区得到相应的积分并兑换礼品。快递员、外卖骑手把在取货及送货过程中发现的安全隐患、邻里矛盾、公共设施隐患、独居老人急难愁盼等问题，放入骑手箱内，化身基层治理‘移动探头’。在街道社区确认后予以解决，实现了机制有平台、处置有结果的闭环流程。”水井巷社区党总支书记宋桂秀说。