社区网格员上门帮助辖区老人理发。苏烽 摄

黄南新闻网讯    “感谢社区，帮我解决了这么大的难题。”一个人拉扯着两个姑娘上学，家住海西蒙古族藏族自治州德令哈市园丁小区的郭会丽对这些年社区给予她的帮助满怀感激。

6月7日，在河东街道乌兰路社区的党群服务中心，社区居民郭会丽在网格员的引导下很快便办结了一项低保审核单子，全过程不到10分钟时间，简明而快捷。

“现在社区的服务非常全面，几乎都是有求必应。”45岁的郭会丽因多年前家中变故，生活变得日渐窘迫。当社区党员了解到她的难处后，几经慰问和帮扶，帮助她解决工作岗位、申请低保、发放慰问金……事无巨细，让她的生活渐渐有了起色。

社区服务水平的提升和居民获得感、幸福感、安全感的提升是个循序渐进的过程，在这一过程中，帮助郭会丽实现生活转变正是乌兰路社区贯彻落实党的二十大精神的具体践行。

园丁小区是河东街道乌兰路社区所辖的一座老旧小区，现有住户83户，曾是人们印象中“脏乱差”的三无小区。过去，因基础设施老旧、环境卫生差和居住人员流动性强等因素，小区大小矛盾不断，小区和谐稳定和居民生活质量无从谈起。

“刚开始那几年成效显著，我们发挥社区党员和志愿者的能量，社区居民家中的很多难题、事情都能一一回应，得到解决。”乌兰路社区主任秦小红坦然告诉记者，可是近年来，随着社区居民生活水平和质量的不断提高，过去那种“单一”的服务模式明显使不上劲了，同时社区基层服务仅靠10名社区服务人员很难做到事事俱全。找出社区服务直通群众的“症结”所在，乌兰路社区通过引进青海金隆物业管理有限公司的方式，创建设立“红色物业”党建联盟，探索出一条红色性、公益性、服务型社区志愿服务的新路径。

走进这家被辖区居民们称赞的青海金隆物业管理有限公司，物业工作人员正热心地为辖区居民开展便民服务，为方便辖区居民办事，公司直接把服务窗口设在了社区里面。

“管理服务好居民小区这个大家庭，让居民和谐共处、安居乐业，并不是件容易的事情。但在社区和居民的共同努力和相互支持下，我们的服务更加完善，公司也更有生命力。”物业公司项目经理苏荣介绍说。

“小区的院子干净了，楼道清爽了，绿化的风景也更美了，邻里邻居更加和睦了！自从社区给我们引进‘红色物业’后，不仅帮我们解决了很多实实在在的问题，而且管理很规范，服务态度和质量也很好，收费也不贵，我们都特别高兴。”小区居民程洪建深有体会。

目前，“红色物业”的服务范围已全面覆盖辖区的园丁、宏源、农牧、玲珑4个老旧小区，设置有“24小时”客服组、“365”快修组、秩序组、环境组等窗口，为小区居民提供全天候、全方位的便捷服务。

党的二十大报告指出，加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。经过多年探索，乌兰路社区把加强党的建设作为深化基层治理的切入点，将物业服务管理融入社区党建工作，成功打造“党、群、物业”三位一体“红色物业”治理模式。同时，还创新议事机制解民忧，建立社区、居民、业委会、物业党建联建和协调共治机制，健全完善“党建+物业”议事平台，设立“红色物业党建联盟”议事厅，集思广益，消除分歧。

“要让社区居民和谐幸福，根本上还是要从服务着手。”社区主任秦小红说，未来，社区将进一步加快推进红色物业融入基层治理换挡提速，提升社区综合服务治理能力和水平，发挥“红色物业党建联盟”的阵地作用，扩大服务半径和服务广度，持续为居民提供更加精细化、专业化、智能化的社区服务。