黄南新闻网讯 “我们这里的水是个大问题，检查井塌陷了，里面的臭水、砖头啥都有，自来水公司没有办法就估量收水费，经过社区协调，每户自筹200元钱进行补修，现在安全了。”说话的老人是西宁市湟中区鲁沙尔镇金塔社区铁木厂家属院80岁的老党员杨发录。

据了解，在不久前，有居民在“邻里守望”微信群里反映铁木厂家属院检查井塌陷的问题，看到信息后金塔社区党支部书记刘戈世第一时间来到现场了解情况，与住户协商每户自筹200元，再多方协调施工方，解决了居民用水问题及安全隐患。湟中区鲁沙尔镇金塔社区居民杨发录告诉记者：“我们有什么事情群里一说，社区主任都能见，大家也会齐心协力把问题解决好，这个微信群特别方便。”

“各位村民，大家注意，刚才我在村里转了一圈，大部分环境还可以，但是有些小巷道环境卫生比较差，所以门口开铺子的村民注意一下，门前垃圾随见随收拾。”在鲁沙尔镇西村，村委会主任张永林正在村里处理微信群里反映的小巷道垃圾多的事情。张永林说：“以前村里有任何事情都是通过喇叭传达，覆盖面不大，尤其是外出务工的人根本接收不到，现在有这个微信群，不管你在哪里，只要打开手机都能看到信息，互动起来也很方便。”

为了打通服务群众的“最后一公里”，湟中区鲁沙尔镇以33个行政村、4个社区为单位，设立41个“邻里守望”微信群，共有2万多户加入微信群。各级指定网格长负责微信群管理，并由网格员分类梳理便民服务、就业创业、社会治理、农技服务、卫生教育、交通管理等群众反映的问题，第一时间反馈给村（社区）负责人，并迅速上报镇党委、政府协调解决，办理结果通过微信平台向群众公布公开，形成了透明、便捷、高效的为民服务网，创建党群互动、一网通达、多方参与的基层“智”理新模式。