“用了电采暖以后，一定要注意用电安全，防止火灾和触电事故！”10月10日，国网海北供电公司组织党员服务队队员走访电采暖客户，宣传秋冬季安全用电注意事项，对客户的用电线路及用电设施进行排查，确保电采暖客户安全用电。

电采暖以其环保、便捷等特点逐渐成为牧民群众秋冬季的主要取暖方式。随着气温逐渐降低，用电负荷也随之增大。为保障客户用电安全可靠，国网海北供电公司不断优化服务举措，对“煤改电”“电采暖”客户全面实行网格化管理，提前做好排查摸底工作，了解客户基本情况，掌握用电需求，宣传秋冬季电采暖安全用电注意事项，帮助解决实际困难，义务对用户“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行检查，对用电设备的监测、维护进行讲解。同时，与客户建立沟通机制，积极主动向客户宣传“煤改电”“电采暖”业扩流程、安全用电等内容，全面推广“网上国网”APP，为客户答疑解惑，推动电力营商环境再上新台阶。

此外，该公司深入供暖企业，主动开展用电安全“问诊”，对涉及到供暖企业的线路、开关、变压器进行全方位巡视维护，并针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，积极组织人员协助供热企业对配电室内的电器设备进行全面检查，确保设备运行安全稳定。

迎峰度冬期间，该公司将对“电采暖”用户实行全过程跟踪服务，“零距离”为用户“把脉”，不断提升“获得电力”服务水平，确保广大居民供暖有底、用电无忧。（龙存晶 沙冰冰）