近年来，海西蒙古族藏族自治州司法局不断深化公共法律服务体系建设，加快整合律师、公证、人民调解、法律援助、司法鉴定、仲裁等法律服务资源，建成覆盖全业务、全时空的法律服务区域网络，坚持“以人民为中心”的发展思想，充分发挥司法行政维护稳定、服务发展、保障民生的职能作用，创新举措、优化服务，有效提升工作覆盖面，不断增强群众的法治获得感、幸福感、安全感。

融合发展，法律服务平台“再优化”

统筹推进海西公共法律服务平台标准化规范化建设，印发《海西州加快推进公共法律服务实体平台标准化规范化建设实施方案》，明确建设标准和要求，有效提升公共法律服务水平。截至目前，全州公共法律服务工作站标准化规范化建设完成32个，占比达72.7%；公共法律服务工作室标准化规范化建设完成313个，占比达83.5%。同时加强网络平台建设，推动“互联网+”与公共法律服务深度融合，搭建完成由实体平台、网络平台、热线平台组成的“三位一体”立体化公共法律服务体系，为广大人民群众提供多层次、多样化的法律服务。今年以来，全州访问12348海西法网21535次，智能咨询153次，留言咨询92次，视频咨询63次，实时咨询276次，通过网站申请法律援助11件，法网满意度评价29人次，群众满意度达100%。

规范程序，便民利民服务“再提速”

出台《海西州法律援助案件管理暂行办法》，进一步规范办理法律援助案件程序，保证法律援助质量，加强对法律援助工作的监督和管理。完善困难群体专项服务措施，在部分实体平台为残疾人、行动不便的老年人提供轮椅等爱心便民设施，设置无障碍通道，开辟绿色通道，简化审批流程，降低维权成本。同时，推行法律援助、公证服务等为有特殊困难的当事人提供“延时服务、预约服务、上门服务、跟踪服务”四项服务工作模式，以实现公共法律服务精准对接社会需求，让人性化的法律服务温暖每一名群众。

送法下乡，法律服务资源“再下沉”

组织开展“乡村振兴与法同行”活动，推动州府所在地优质法律服务资源下沉、重心下移，不断优化乡村公共法律服务产品。开展“法援惠民生·助力农民工”“法律宣传进乡村”“法治体检”等系列活动，推动公共法律服务扩面增容、提质增效。搭建新媒体法律服务矩阵，加大海西法网、公共法律服务亭、12348热线终端机、法律服务触摸一体机、青小律机器人等智能终端资源向乡镇下沉，实现法律咨询、法律援助受理、公证业务预约和其他法律服务事项指引、查询服务信息等综合性法律服务，有效破解了基层公共法律服务供给不到位等方面的难题，不断满足基层群众日益增长的法律服务需求，提升广大群众法律意识和用法能力。

关爱民生，法律援助品牌“再打响”

坚持以人民为中心的发展思想，完善服务网络、统筹整合资源、完善便民举措，州域服务圈全覆盖。在全州各级法院、检察院、看守所、妇联、工会、残联、人社、驻州部队和退役军人事务局等部门建立法律援助联络站，在44个镇街成立公共法律服务工作站，在全州375个村居设立公共法律服务室，形成以法律援助中心为主体、工作站为补充的法律援助网络服务圈，不断健全网络、创新机制、规范服务，着力构建优质高效的法律援助工作体系，为基层困难群众送去法治温暖。

（张孝杰）