中央生态环保督察在青开展以来，全省上下不遗余力顺机制、补短板，全力以赴抓整改、促落实，在即知即改、立行立改、边督边改中化解群众反映强烈的生态环境突出问题，确保事事有回应、件件有落实，当一件件群众关心关注的环境问题得到及时核实整改，深得广大群众赞扬。

“玉树州玉树市巴塘乡相古村周边，正在修建达玉公路，施工方未对周边草地和林地进行保护，随意挖采，村民基本农田，也被施工方挖采，遭受破坏。”接到交办的群众信访举报件后，玉树市政府主要领导第一时间组织召开专题会议，研究部署信访问题办理工作，及时赶赴现场开展实地核查。

“我们第一时间进行耕地修复，并在全村开展大范围排查工作，深入排查疑似问题隐患。接下来，我们将举一反三，在整改落实和建章立制上下功夫，确保取得长久效果不反弹。”巴塘乡相古村包点干部白玛求培说。

以实实在在的举措推进整改，针对施工单位违规在耕地内非法取料行为，12月5日，玉树市自然资源局对施工单位青海路桥建设机械工程有限公司进行了立案处罚，罚款金额7.9万元，并责令其限期进行耕地修复，目前耕地修复已完成。“几天时间就恢复好了，让我们真正感受到了党委政府为民办实事的速度和力度。”村民义西扎西甚是欣慰地说。

“举报人在班玛县城内(县武装部旁)拥有一栋自建房，2001年，向班玛县自来水公司交费1万多元接通了自来水。2009年，自来水公司以自来水管道升级改造为由切断了举报人等3户人家的自来水管，至今没有恢复供水。”果洛藏族自治州班玛县住房和城乡建设局局长唐正虎告诉记者，接到群众信访举报件后，第一时间联合亚尔堂乡相关单位，前往现场调查核实，自来水公司施工车辆也是第一时间到达现场。

记者现场了解到，因举报人冬季不住人不着急通水，住建局、自来水公司负责人现场与举报人协商后决定按其意愿，于明年3月入住前完成通水，并签订了确认书。“如果不是举报人有事暂不居住不便于施工，两三天就能接通供水，除了所需材料费，施工和安装都免费。”唐正虎告诉记者。

“这是在真正为老百姓办事！”一旁的牧民永忠感慨道。

接到转办的“黄南州同仁市瓜什则村、尕家村、阿旦村、郭进村等村没有设置生活垃圾收集中转站，村民都将垃圾堆放在自家，各村内寺庙内也未放置垃圾桶。”针对这一群众信访举报件，黄南藏族自治州高度重视，州政府和市政府主要领导第一时间赶赴现场核查督导，全面开展农村垃圾清理整治工作，充分利用现在垃圾处置设施做好垃圾处理，以“村收集、乡转运”模式做好农村生活垃圾处置。

12月18日，记者来到信访举报点位，300个120升的垃圾桶和6个大型垃圾箱已经配备到位，而且四村的公益性岗位人员每周定区包片对生活垃圾集中清运。

这样实实在在的变化让瓜什则乡的群众有了获得感满满。“政府对老百姓关注的事非常重视，第一时间解决。”“村里每两户家门口放置垃圾桶，我们很满意。”瓜什则村村民扎西拉旦和周先卡日主动谈着新变化。