“太谢谢你了，户口本收到了。”4月10日，郑先生在电话里向户籍民警表达了谢意。郑先生是一名退伍老兵，但户籍信息兵役状况是未服兵役，郑先生想变更一下兵役状况，但退役证不慎丢失。户籍民警详细了解情况后，根据郑先生提供的证明材料，联系武装部工作人员，核实了郑先生兵役状况，并找主管领导审批，为郑先生变更了兵役状况，办好后邮寄到郑先生的居住地。

近年来，海西蒙古族藏族自治州大柴旦行委公安局户籍窗口始终牢记为人民服务的根本宗旨，聚焦“便民、利民、为民”实效，不断创新服务措施，全心、全意、全力把小事办实，把实事办好，为群众提供暖心的服务，做群众身边的“贴心人”。

大柴旦行委公安局负责人表示，下一步，将深入推进公安机关“放管服”改革，持续推进“我为群众办实事”实践活动，真心实意为群众办实事、办好事、解难题，用真心、恒心、初心提升人民群众对公安工作的满意度。

（卢晓玲）