各方共商社区事务。祁连路西社区供图

黄南新闻网讯   位于西宁市城北区朝阳街道祁连路西社区的地毯厂小区，是一个有着近40年历史的老旧小区。5月11日下午，记者走进这里感受到浓浓的温馨氛围：居民们坐在小院凉亭里聊天拉家常，孩子们在花园里追逐嬉戏，撒下一阵阵欢声笑语。

眼前的场景，让人很难想象小区之前是另一番模样：基础设施不完善，屋顶漏水、单元门破损、上下水管破裂，杂物随意堆放。由于缺乏物业管理，居民颇有意见，一度邻里关系紧张。

时间回溯到8年前，在祁连路西社区管辖的21个小区中，有18个是这样的老旧小区，居民要求整治的呼声强烈。社区及时回应居民诉求，解决社区“破烦事”，自2016年以来的8年时间里，通过服务群众专项经费、区级党建项目、联点单位帮扶等途径，结合党建引领基层治理“有诉必应马上办”工作机制、发挥“组团式下沉服务队”作用，逐年依次对辖区老旧小区实施屋顶防水翻新、小区路面硬化、上下水网改造等项目，全面提升小区硬件设施。今年，最后一个老旧小区也即将完成改造，只争朝夕的努力，带来的是居民生活品质的大幅提升。

环境整洁干净，邻里间相处和谐，这样的小区谁不爱？“小区有好物业管了”“居民业余生活丰富了”，耳边时不时传来居民的感叹之语。

社区志愿者队伍巡护。祁连路西社区供图

祁连路西社区是一个典型的多民族聚居社区，2021年被命名为全国民族团结进步示范社区和西宁市首批社区“石榴籽家园”，2024年被命名为全省民族团结进步示范社区。在破解治理难题上，社区屡有创新。

在老旧小区改造过程中，社区党委打造了“朝曦”社区党建品牌。引进3家物业管理公司，建成上联区级职能单位和街道、下联业委会和物业公司的党建微综合体“朝曦·秀水里”，为居民提供精准化的优质服务。

75岁的陈永科，尽管在地毯厂小区住了30多年，但是过去脏乱差的环境，让他难有归属感。直到社区组建了网格员队伍和志愿者队伍。

陈永科加入网格员队伍，成为社区“红马甲”志愿者，几年间不断“出勤”，帮助维护小区环境卫生、收集居民的急难愁盼、化解邻里间的矛盾。“邻里纠纷，我们能解决的当场解决，无法解决的上报网格长，由网格长协同解决。力争‘小事不出楼道，大事不出网格’。”陈永科说。

“参与社区治理，让我在退休后找到了被需要的感觉。”像陈永科一样，不少居民成为志愿者，把参与社区志愿活动融进日常生活。现如今，社区里“红马甲”“红喇叭”“红草鞋”“红领巾”志愿者服务队伍随处可见。

社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。如何让社区如家，邻里和睦，让居民拥有满满的获得感？“朝曦·邻里节”这一文化IP就是破题的关键。

社区连续四年在每年中秋节前开展邻里节系列主题活动，以文艺汇演、百家宴、书法绘画、猜灯谜等群众活动为载体，为辖区各族群众和共建单位，搭建邻里交流平台，消除居民情感阻隔墙。邻里节如同一颗种子，让“都是一家人”的共识升腾，让社区治理的团结力量凝聚，让“文化赋能治理”的效能生成。

在祁连路西社区，16名工作人员都是全能社工，就如社区党委书记妥香珍常挂嘴边的话一样——“把老百姓的事当自己的事干，大家参与，就没有难事。”社区“15分钟党建服务圈”覆盖广、层次多、类型全，在这里，“邻里解忧铺”“百姓议事厅”“智慧服务站”“移动办公桌”随时在线。

提起“朝曦”社区石榴籽家园品牌，妥香珍骄傲地说：“从老小区里的新生活‘朝曦·秀水里’，到便民服务送到群众‘心坎’里的‘朝曦·和煦里’，社区党委对群众‘有求必应’，群众对社区党委‘一呼百应’，党群关系、邻里关系融洽和睦，就有了如今的‘朝曦·睦邻里’。”