黄南新闻网讯    5月29日，走进位于海西蒙古族藏族自治州德令哈市的海西州政务服务中心，6个便民服务专区、138个窗口及24小时自助服务专区，让企业和群众办事更加规范、高效和便利。记者从海西州数据局了解到，经2021—2022年度青海省政务服务能力提升第三方评估，海西州在全省政务服务能力评估中以73.15的总成绩位居全省第一，这也是海西连续四年斩获佳绩。

海西州数据局深化“放管服”改革，打造综合性政务服务平台，提升“一站式”服务功能，德令哈市政务服务中心整体进驻海西州政务服务中心，在全省率先打造起州市一体合署办公政务服务模式。目前，海西州政务服务中心进驻州市两级部门和单位共86个，共设服务窗口138个；设置办不成事反映窗口、局长办事席、帮办代办窗口各1个，“跨省通办”窗口8个，“高效办成一件事”综合窗口1个。

为方便企业和群众办事，海西州政务服务中心还设置公安事务、生活缴费、商事登记等服务专区，同时设置24小时自助服务专区，提供“不打烊”政务服务。持续拓展“跨省通办”事项，68项事项实现不限地域全国通办。积极推行延时服务、预约服务和领办代办服务，减少群众等候时间。设置“警邮共建”窗口，为边远地区企业和群众提供快递服务。推进更多公共服务、便民服务事项实现“就近办”，全州7个市(县、行委)政务服务中心实现规范化运行，43个乡镇(街道)便民服务中心实现全覆盖，372个村(社区)便民服务站投入运行。

推动政务服务事项全部纳入全省一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”，推动企业和群众经常办理的政务服务事项“掌上办、指尖办”。目前，青海省一体化政务服务海西平台共纳入各类政务服务事项6429项，其中依申请类行政权力事项3323项，公共服务事项3106项。各进驻部门强化协调联动，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，采取即办件“现场审核、即来即办”；统一设置机位、统一配置标识、统一配备服务人员，优化自助服务区功能；配备AI“机器人”等，提升智慧政务服务能力。