黄南新闻网讯   6月13日9时，西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区一楼热闹起来。69岁的社区居民李彦杰和很多居民围坐在一起体验湟中面塑制作。“社区最近这几年变化可大了，活动挺丰富的，只要有时间我就来参加。”李彦杰说。

时针回拨。2021年6月7日下午，习近平总书记在西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区考察时指出，要把社区作为民族团结进步创建的重要阵地，发扬各族人民手拉手、心连心的好传统，共同建设民族团结一家亲的和谐家园。社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员，要把基层党组织这个战斗堡垒建得更强，发挥社区党员、干部先锋模范作用，健全基层党组织领导的基层群众自治机制，把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。要牢记党的初心使命，为人民生活得更加幸福再接再厉、不懈奋斗。

3年来，文亭巷社区党委牢记习近平总书记嘱托，通过完善社区治理机制，创新工作方式方法等，持续提升社区服务效能，努力在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。

面塑制作现场，社区引进的社会组织运营团队人员、志愿者和社区居民一起，捏着面团有说有笑。社会组织运营团队是2021年8月，社区为了延伸服务辖区居民触角，通过专项便民服务资金创新引入的。

“我们辖区有13个楼院小区，现有居民22769人。其中，老年人占社区总人口数量的12%，老年群体对于多样化的社区文化活动需求比较大。”文亭巷社区党委书记、居委会主任刘翠青介绍。

社会组织运营团队可以协助社区，为居民开展各种形式多样的社区文化活动，也可以义务为辖区独居、空巢、高龄老人提供专业的精神关爱服务。

居住在青核花园的王玉珍老人是受益人之一。老人的女儿去世后，她一直独自生活。前几天，老人因车祸住院。得知情况后，社区工作人员和社会组织运营团队志愿者第一时间到医院陪老人做检查、照顾老人，做好了老人家属赶来医院前的所有工作。

热闹的面塑制作活动正举办时，不远处的社区服务大厅里，来了一位藏族老人。老人不太会说普通话。刚好，社区藏汉双语翻译员卓玛永吉办完了手头业务，她赶紧过来用藏语为老人提供服务。

“我们社区是典型的多民族聚居社区，像今天这种情况很常见。我们在服务大厅专门设立了民族事务服务窗口，聘请了会说少数民族语言的人员，用双语为大家翻译、解答。”刘翠青介绍。

10时，面塑手工制作活动结束。社区大厅显示屏重新换回了社区智慧管理平台。显示屏上，社区人口分布、社区治理情况、小区公告、出行方式等模块一目了然。

“在中国联通支持下，前期我们完成了辖区各小区监控摄像头、小区大门智慧门禁系统等基础设施安装与改造。今年，微信小程序‘智慧社区’社区端、居民端以及后台系统运行已经贯通起来。目前，通过社区工作人员不断宣传，已有超过七成的居民完成平台注册并开始使用。”刘翠青介绍。

如今，社区逐步把专业优势融入社区建设，擦亮社区智慧特色品牌，打造“互联网+物联网+大数据”社区智慧服务体系。

临近中午时，李彦杰在社区二楼做了一次按摩。看时间差不多了，李彦杰来到爱老幸福食堂买饭。50多平方米的食堂里，红烧排骨、洋葱炒肉、虾皮冬瓜、葱油奶白菜、肉末烧豆腐……一道道热气腾腾的菜品等着老人们来品尝。

关注社区居民的需求，从细微处入手。现在，文亭巷社区正一点点蝶变成为西宁市美丽幸福社区的样板。

金丽娟的新生活

绿草如茵的草坪、高大挺拔的乔木、姹紫嫣红的花卉……吃过午饭，住在海宏壹号C区的金丽娟像往常一样下楼在小区散步。从东向西，她漫步在绿地旁的人行道上，陶醉于眼前的绿植。

“我们小区环境越来越好了，社区还把我们小区打造成智慧小区，刷脸就能进门，不用带钥匙，相当方便。平时亲朋好友到访，我也可以用手机远程操控‘智慧社区’平台，控制大门和单元门开闭。”金丽娟说。

前几年，社区对海宏壹号C区环境做了改造，给小区修建了幸福庭院，更新了健身器材，这让小区焕发了新生。“你瞧瞧，现在的小区，供老人和孩子休闲娱乐的地方更多了。我感觉小区变得越来越宜居，我们住着挺舒坦。”金丽娟话语中透露着幸福。

小区环境清雅幽静，生活设施配套越来越齐全，社区文化活动丰富多彩，这使得不少曾经走出去的老居民再次回到小区生活，更有慕名前来小区安家落户的人。金丽娟笑着说，这几年，社区做了很多实实在在的工作。看着小区越变越好，退休后的金丽娟决定参与社区治理，她义务做起了社区爱心妈妈团成员。

什么是爱心妈妈团？金丽娟解释，它是社区去年10月成立的新组织。爱心妈妈团的工作其实就是保护妇女和儿童的权益。每天，团队成员不仅要去学校周边开展安全检查，而且要为辖区妇女提供面对面、点对点服务。

除此之外，金丽娟要根据妇女们各自的特长，组织大家加入剪纸、串珠、编织等兴趣小组，融入社区大家庭。

说到社区的兴趣小组时，金丽娟掏出了手机。她打开社区定制的“智慧社区”微信小程序，开心地说：“现在只要在手机上关注‘我爱我的社区’板块信息，提前报名参加活动就可以啦。你看，这个6月24日截止报名的活动，就是我们剪纸队最近的活动，已经有不少人报名了。”

“社区通过定期开展兴趣小组活动，不仅丰富了妇女们的业余生活，增进了邻里之间的感情，也让大家在剪纸活动中体验中华优秀传统文化，提升文化素养。”金丽娟说。

如今，退休后的金丽娟，每天忙碌并快乐着。

数据看社区发展

3年来，文亭巷社区通过“党建带动、服务支撑、活动联线”模式，在社区办事大厅专设“民族事务服务窗口”，发挥工作人员藏汉双语翻译特长，帮助藏族群众答疑解惑；发挥在职党员进社区服务群众作用，582名在职党员到社区报到，结合党员特长及时建立社区“资源库”对接群众“需求库”，先后认领群众微心愿215条，帮助解决群众生产生活中的问题32件，参加社区志愿服务1000余人次。

推行“社区党委+小区党支部+物业公司+小区业委会”的“四方联动”机制，通过“周六议事会”平台，社区党委带头梳理、研究、解决群众反映的小区问题。截至目前，社区党委共牵头化解小区各类矛盾纠纷320件；创新成立“楼长联合会”，择优选聘骨干楼长，补充专职网格员，建立“线上+线下”红袖标志愿者巡逻队伍，成立志愿者队伍24支，招募志愿者362名；积极探索“五治融合”基层治理新模式，打造“文亭巷社区智慧管理平台”，通过线上平台，居民、监督员发现的问题清晰可见，工作人员随即解决，提升了社区治理时效。