科技的高速发展和互联网的深度普及，让金融服务迅速融入百姓生活的方方面面。邮储银行青海省分行作为普惠金融的践行者，快速响应，积极应对，开展“普及金融知识万里行”一系列活动，通过充满温度的金融服务，不断提升公众的金融素养，让每一位金融消费者都能感受到贴心与温暖。

普及金融知识，让服务更有深度。邮储银行青海省分行始终坚持金融工作的政治性和人民性，以客户为中心，特别是聚焦“一老一小”等重点群体，从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面发力，持续加大金融消费者权益保护。通过数字赋能，利用线上线下平台，体系化、多渠道、多维度普及金融知识，确保金融知识宣传的广度和深度。

同时，通过网点、社区、学校等场所，积极开展金融知识沙龙、微课堂、讲座等活动，用生动的案例和通俗易懂的语言，让金融知识不再遥不可及，而是成为百姓生活中不可或缺的一部分。依托官方网站、手机App、小程序等平台，实现金融知识普及的常态化、阵地化、数字化、趣味化，让金融知识触手可及。

线上线下结合，让服务更有力度。邮储银行青海省分行不仅注重金融知识的普及，更关注金融消费者的实际需求。该行通过线上线下相结合的方式，积极为特殊客户群体提供贴心的金融服务。针对新市民、乡村居民、青少年、老年人、残疾人等，该行将金融知识送到社区、校园、商超、工厂、县域乡村等地，让金融知识真正走进百姓生活。

此外，邮储银行青海省分行还积极参与监管部门、行业协会组织的各项宣传活动，如“3·15”消费者权益保护教育宣传周、“金融消费者权益保护教育宣传月”等，旨在提高广大金融消费者的金融安全意识，依法维护自身权益。

消保为民，让服务更有温度。“进步，与您同步”不仅是邮储银行的品牌主张，更是邮储银行作为国有大型商业银行的责任和担当。邮储银行青海省分行始终坚守“消保为民”的初心，不断探索创新客户服务文化及客户体验模式，将消保理念贯穿到产品和服务创新之中，为营造安全稳定的金融消费环境贡献力量。继续秉持“消保为民”的理念，以更加优质、高效、便捷的金融服务，让每一位金融消费者都能感受到邮储银行的温暖与关怀。

邮储银行青海省分行副行长 姜家琳