4月30日，同仁市召开打造青海国际生态旅游目的地“秘境热贡”文化旅游带暨全力备战2024年旅游旺季专项行动动员大会，会议深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，全面落实党中央、国务院决策部署和省州党委、政府工作要求，总结回顾全市旅游文化建设取得的成果，安排部署2024年旅游旺季各项工作。

会议指出，近年来，同仁市坚持抓文旅、促融合，主动融入国际生态旅游目的地战略部署，深挖文化旅游资源，厚植历史文化底蕴，明确了“一环一地双廊四创五区多点”发展思路，形成了“全域旅游+生态旅游+生态体验”发展布局，文旅产业发展取得了显著成效，市场复苏势头强劲，产业牵引作用凸显，旅游品牌持续擦亮。今年是文旅深度融合的机遇之年、突破之年、跃升之年，作为“东南门户、州府驻地”，必须解放思想、大抓落实，让“秘境热贡”金字招牌充分彰显、生动诠释、更加响亮。

会议强调，全市上下要充分认识到做好旅游旺季服务保障工作的重要意义，当好东道主、热情迎宾朋，以特色活动点亮、全息媒体呈现、走心服务保障，引爆金色谷地、推广神韵黄南、展现大美青海，实现实力出彩、热度出圈。一要树立目标导向，推动事业长久发展。坚持“一盘棋”工作思路，形成市委市政府统一领导、职能部门牵头抓总、相关部门分工协作、乡镇村社协同推进的工作格局，确保工作取得实效。加大项目争取力度，鼓励社会资本投资文旅产业，为推动文旅产业高质量发展注入源头活水。健全完善文旅产业发展考核评价机制，采取通报批评、考核减分、约谈问责等措施，推动全市文旅产业发展提质增效。二要坚持品质至上，做精做细服务保障。坚持以游客为中心，学习借鉴淄博、天水等网红城市积累下来的先进理念和营销做法，加强高素质服务人才队伍建设，大力提升旅游服务质量水平。加大对文化旅游以及餐饮、住宿、交通等关联行业的监督约束，加强行业自律，严肃处理缺斤少两、随意涨价等服务不良行为，用高水准服务让“头回客”转化为“回头客”。高度重视安全生产工作，进一步强化底线思维、红线意识，重点压实企业安全生产主体责任，全力保障游客生命财产安全。三要强化创新赋能，着力增强城市吸引力。进一步优化全域旅游空间布局，在旅游项目建设上，高度警惕同质化竞争的问题，避免旅游景区过于分散和旅游产品雷同；在旅游线路推介和产品开发上，加强对接交流、景区联合、线路融合和企业整合，精心设计旅游线路和产品，让线上看客变成线下游客、“过路客”变成“过夜客”。树立“抱团发展、开放协作、互利共赢”的理念，利用短处与周边旅游目的地互补，利用优势去吸引周边地区群众和游客向同仁聚集，用好各类旅游联盟平台，推进各地旅游合作，实现资源共建、共享、共赢。四要做实文旅融合，提升产业发展能级。针对“五一”“端午”等假期，策划好热贡文化系列活动，持续推动非物质文化遗产进景区与游客产生互动，形成集聚引爆效应。大力开发数字化热贡艺术体验和游客沉浸式互动体验产品，构建热贡艺术研学旅游产品体系，开发销售形式多样的文创产品，实现文化传承和经济发展的互利共赢。深化“民族文化+农业生产+休闲旅游”发展模式，让更多有机农畜产品进饭店上餐桌，打造特色农家乐、种植采摘园、民族农业牧业文化馆等，吸引游客前来观光、采摘、休闲、体验。五要聚焦品牌建设，彰显同仁独特魅力。围绕“秘境热贡”主线文旅品牌，精准定位旅游宣传营销形象、宣传口号，推进旅游品牌视觉化、形象化建设，打造别具一格的旅游IP。巧妙地利用热门新媒体平台，广泛听取真实声音，汇聚“民意”“民智”，精准高效提高服务质量。拓宽引客渠道，出台新一轮“引客入同”政策，以消费力强的年轻人为主攻方向，兼顾不同群体的特殊需求，针对细分群体推出个性化旅游产品，丰富游客体验。

会议要求，一要充分认识旅游旺季工作的重要性。科学应对和更好把握同仁文化和旅游发展面临的挑战和机遇，精准研判“时与势”，辩证把握“危与机”，牢固树立“抓文旅就是拼经济”“抓文旅就是抓发展”“抓文旅就是抓群众增收”“抓文旅就是抓就业”的鲜明导向，紧抓旅游旺季黄金期，按照“抓准、抓早、抓紧、抓实、抓好”的要求，力争全市旅游工作实现开门红。二要切实抓住旅游旺季工作的关键点。坚持上下共同发力，部门协同联动，围绕“资源、客源、服务”关键，落实好指挥调度机制，全力做好迎接旅游旺季相关工作。主动开展旺季工作“回头看”，针对热点旅游线路、重点旅游景区进行“拉网式”排查，重拳整治无证经营、诱导消费、强迫收费、非法营运等行业乱象。紧盯旅游客运、消防、住宿、餐饮、新兴旅游设施等重点行业安全风险，及时消除风险隐患，确保游客的人身安全和财产安全。三要准确把握旅游旺季工作的机遇期。坚持聚焦重点，学习“进淄赶烤”“贵州村超”“尔滨冻梨”和“天水麻辣烫”等旅游品牌打造的成功经验做法，补短板、强弱项、扬优势，丰富产品策划，强化特色旅游资源组合，推出精品线路，更好满足游客多元化需求。全市涉旅企业及经营户要增强主人翁意识，主动响应市场需求，从提高员工素质、优化服务流程、完善服务设施等方面入手，全力做好旅游假期及旅游旺季的服务保障工作。相关监管部门要规范住宿、餐饮、停车和旅游景区等行业市场经营行为，加强行业监管，推动旅游行业服务标准化、规范化。四要持续优化旅游旺季工作的软环境。坚持“支持守法、打击非法、保护合法”的工作理念，时刻把游客利益放在第一位，全力做好来同游客服务，杜绝发生旅游行业的“黑天鹅”事件。严格落实24小时值班制度，优化旅游投诉快速处置流程，依法依规在最短时间内高质量解决游客诉求，有效保障游客的合法权益。五要不断扩大旅游旺季工作的影响力。围绕热贡艺术、多彩非遗、美食美景、民俗文化等领域，挖掘培育新媒体达人和本地文旅推介官，以同仁的自然风光和民俗风情为题材，创作群众喜闻乐见的大众化优质网络作品，为同仁文旅代言发声，真正让同仁文旅“出圈”。

会议通报了“高原胜境·‘湘’会同仁”2024年湖南文旅推介会工作开展情况，解读了《同仁市打造青海国际生态旅游目的地“秘境热贡”文化旅游带2024年行动方案》《同仁市备战2024年旅游旺季专项行动方案》。