“两路”精神为河西街道“柳韵领航 幸福河西”党建品牌注入了强大的精神动力。通讯员 冯春梓 摄

冬日里的格尔木，静谧中孕育着勃勃生机。

问困难需求、问资源意愿、问基本情况，及时了解群众的所思、所盼、所忧、所急；倾听群众对党和政府的意见建议，记录群众内心的所期所盼，真正做到“事事有着落、件件有回音”……记者近日在海西蒙古族藏族自治州格尔木市河西街道各社区走访发现，基层干部群众深入贯彻落实党的二十大精神，奋力描绘出一幅推进高质量发展、创造高品质生活的生动图景。

“各位辖区居民，近期全市疫情形势持续稳定向好，为进一步畅通群众反映诉求渠道，现通知如下……”11月19日，家住格尔木市河西街道八一社区的独居老人马福全打开手机微信，一条社区群里发布的小视频让他感动不已。

“我不识字，社区在微信群发的文字消息，我是一个字都看不懂，社区能不能通过语音、视频发送消息，给再解释一下？”两个月前，八一社区网格员入户走访时，得知居民马福全不识字，对社区发布的动态、通知等等全然不知，而这样的情况在社区还不在少数。

得知这一情况后，八一社区立即组织开设微信视频号，拍摄制作了多种形式的视频内容，用通俗易懂的语言叙述，及时将有关政策信息推送到群众当中，短短几天，制作的相关语音、视频观看人数就已破万。

看似简单的改变，却是河西街道党工委打造“柳韵领航 幸福河西”党建品牌的生动实践。

类似这样的工作不胜枚举，点滴之处，是“红色教育”的传承，也是“两路”精神的延续。

在格尔木生活过的人都知道“望柳庄”，据老一辈格尔木人讲，1953年慕生忠将军带领筑路大军成了格尔木第一代居民，大家利用青藏公路动工前的空余时间，修渠放水，开荒种地，种下了第一棵树木，开垦了第一块田地，修建了第一栋楼房，开拓者们把栽有杨柳树的格尔木帐篷招待所，命名为“望柳庄”。

为了从“两路”精神中汲取前行的力量，河西街道办事处以“红色教育”传承“两路”精神，打造“柳韵领航 幸福河西”党建品牌，将街道的重心工作放在聚焦民生领域、提高服务质量、解决群众急难愁盼上来，在优化基层治理体系中持续画好共治“同心圆”，在构建城市治理共同体中不断疏通治理“中梗阻”，在建设幸福美好家园中提升群众满意度。

“党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。河西街道党工委在深入学习宣传贯彻党的二十大精神同时，还将持续在推进基层治理良性发展、带动区域和谐稳定、促进人民安居乐业等重点工作上精准发力，切实引导辖区广大党员作好表率、当好标杆，不断提升辖区居民的幸福指数。”河西街道党工委书记、办事处主任张晶晶告诉记者。

“柳韵领航 幸福河西”，是从之前街道党建品牌“望柳·清韵”升级而来，“望柳”旨在“传承好廉洁奉公、一心为民的廉政精神”；“清韵”指“清白做人、清正廉明”。

张晶晶对记者说：“我们将努力在‘两路’精神的传承下，让慕生忠将军曾经在‘望柳庄’种下的希望化作一缕清廉的微风为老百姓吹来幸福美好生活。”

“党的二十大报告指出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。作为基层工作者，我们努力做到让数据多流动，老百姓少跑腿，居民足不出户就可以感受到社区的关怀。”河西街道小岛社区党支部书记、社区主任田颖告诉记者。

针对辖区内老年人较多，行动不便无法到现场进行高龄补贴资格认证这一问题，小岛社区多次联合辖区“两代表一委员”通过“小岛情百姓议事厅”听民情、集民意，收集百姓意见。

在了解到诸多切实不便后，小岛社区创新思路利用微信群等模式，开展形式多样的微信“远程”认证等，让老人足不出户及时认证，既保证了老人的合法权益，又消除了因无法及时认证带来的诸多影响。

田颖告诉记者：“‘小岛情百姓议事厅’作为社区和居民之间沟通的桥梁，是社区解决群众‘关键小事’重要的平台，通过解决一系列老百姓所思、所盼、所忧、所急，得到了辖区居民的一致认可。”

今年6月，小岛社区有居民反映，民乐苑小区物业收的水费和电费比其他小区贵，部分插卡式水表和电表转速较快。

社区工作人员看到这一信息后，第一时间安抚了大家的情绪，及时联系小区物业了解情况，并向市市场监督管理局、市住建局、市物业协会等单位咨询了有关情况。经过社区积极地沟通协调后，信息发送的第二天，小区物业便将新更换的水表、电表质量检测报告公示在小区门口，做出了合理解释，对于还存在疑问的居民，社区网格员一一打电话回复，详细地做出了解释说明。

最后，大家得到了满意的答复，纷纷在为民微信群里点赞。随后社区联合辖区人大代表积极与市住建局等部门沟通协调，电费从0.68元/千瓦时降到0.48元/千瓦时，水费从3.5元/吨降到2.68元/吨，全力协调并解决了居民最关心最直接最现实的问题。

小岛社区仅是河西街道理顺多元治理关系的一个缩影。

今年，河西街道党工委在7个社区30个网格片区推行“群众出题、社区定题、合力破题、群众评题”的“四步闭环破题法”，主动作为知民意，让社区根据实际情况，认真定题，并限时办理，确保效果，辖区上下合力破题。最后，在让群众评题，让群众来检验社区工作的成果，从群众中来，再回到群众中去。

党建引领基层治理的最终目的是为了更好地为人民服务，办好“微实事”才能让群众感受到“小确幸”。

“‘加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力’是党的二十大报告提出的要求。未来，河西街道党工委将乘着党的二十大的东风，积极探索党建引领基层治理体系和治理能力现代化改革创新的新路径，奋楫‘柳韵领航 幸福河西’的新答卷。”张晶晶坚定地说。